杰克股份2020年半年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述

（一）公司2020年半年度經(jīng)營(yíng)情況

2020年1-6月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為164,150.92萬(wàn)元，同比下降20.01%，歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)8,374.04萬(wàn)元，同比下降56.30%。

（二）公司2020年半年度主要工作

圍繞2020年工作主題“立中拓上（立足中端，拓展中高端），共同實(shí)現(xiàn)全球縫制設(shè)備第一品牌”，具體工作如下：

1、全面試點(diǎn)推行IPD流程，提升研發(fā)效率和質(zhì)量，推進(jìn)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在縫制設(shè)備領(lǐng)域的應(yīng)用建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)走向高質(zhì)量發(fā)展。

2020年上半年，在持續(xù)優(yōu)化IPD流程體系的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)資源，全面落實(shí)主流程與各支撐流程的試點(diǎn)運(yùn)作，不斷完善適配公司的IPD流程體系，進(jìn)一步強(qiáng)化了產(chǎn)品開發(fā)端到端管理，提升組織運(yùn)作效率的同時(shí)，收斂產(chǎn)品的技術(shù)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)成功率。

各地研發(fā)中心有效協(xié)作，在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)研究方面實(shí)現(xiàn)資源共享，強(qiáng)化了各品類研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人才吸收及儲(chǔ)備，縫紉機(jī)產(chǎn)業(yè)陸續(xù)推出A4E、R5E等縫紉機(jī)新品以及多款全系列派生產(chǎn)品，奠定了公司在步進(jìn)產(chǎn)品方面的良好基礎(chǔ)，同時(shí)公司整合各項(xiàng)資源，扎根技術(shù)研發(fā)，深入專研縫紉性能提升和步進(jìn)技術(shù)的研究，為公司后續(xù)規(guī)劃產(chǎn)品提供了技術(shù)保障；在物聯(lián)網(wǎng)縫紉機(jī)應(yīng)用方面，建成杰克物聯(lián)網(wǎng)縫紉機(jī)通用技術(shù)平臺(tái)，完成通訊模塊、工業(yè)網(wǎng)關(guān)等開發(fā)，上半年共完成17款物聯(lián)網(wǎng)縫紉機(jī)開發(fā)和1套輕量化MES，優(yōu)化了2套APP功能，探索服裝企業(yè)成套解決方案，賦能服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線平衡，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全流程數(shù)字化。

意大利邁卡及意大利威比瑪產(chǎn)品系列在國(guó)產(chǎn)化方面不斷深化，進(jìn)一步提升產(chǎn)品性價(jià)比，同時(shí)協(xié)同中意研發(fā)資源，針對(duì)國(guó)內(nèi)外客戶的需求，進(jìn)行新產(chǎn)品的立項(xiàng)開發(fā)。

2、加大自動(dòng)化設(shè)備投入力度，提升全員質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量管控，深化質(zhì)量閉環(huán)，助推供應(yīng)鏈的高質(zhì)量發(fā)展。

2020年上半年公司加快高質(zhì)量發(fā)展各項(xiàng)工作的投入力度，通過(guò)集聚區(qū)金加工平包縫自動(dòng)線與鑄造生產(chǎn)線相繼投產(chǎn)使用，內(nèi)部自動(dòng)化改造項(xiàng)目的運(yùn)用，自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備的投入等，極大的保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，提高效率。組織召開每季度質(zhì)量大會(huì)，對(duì)全體管理干部持續(xù)宣導(dǎo)，優(yōu)秀質(zhì)量案例及質(zhì)量管理方法分享等，強(qiáng)化深入高質(zhì)量發(fā)展理念。進(jìn)一步完善各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量舉措，加強(qiáng)質(zhì)量自互檢工作，打造員工自主自發(fā)做好產(chǎn)品質(zhì)量的工作氛圍。開展多種途徑的市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題信息收集，成立跨部門團(tuán)隊(duì)跟蹤解決，定期電話回訪。圍繞零部件質(zhì)量提升工作，持續(xù)開展供方評(píng)定、輔導(dǎo)、走訪，與供方一起分析、改善，通過(guò)制作專用快速檢具的方式提高檢測(cè)的質(zhì)量和效率，確保零部件質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化產(chǎn)業(yè)融合，提升服務(wù)能力，運(yùn)用新媒體提升品牌影響力。

由于上半年國(guó)內(nèi)外疫情影響，公司通過(guò)社會(huì)智媒體平臺(tái)，不斷摸索海外線上產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、政策等傳播，分享疫情對(duì)海外市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。2020年上半年通過(guò)抖音、快手、facebook等新媒體直播方式進(jìn)行線上及傳播，參與人數(shù)達(dá)到10000多人次，不僅滿足了全球客戶的培訓(xùn)需求，也有效提升了品牌影響力。同時(shí)針對(duì)終端用戶，策　　劃體驗(yàn)機(jī)、以舊換新等各種線上線下活動(dòng)，提升品牌活躍度和知名度，增加與客戶的情感鏈接，挖掘潛在的各種商業(yè)機(jī)會(huì)，提升產(chǎn)品的市占率。通過(guò)在全國(guó)各地為各大服裝廠免費(fèi)進(jìn)行清潔機(jī)器、檢修機(jī)器，并傳授工廠中的員工機(jī)器保養(yǎng)干貨，上半年共計(jì)服務(wù)服裝廠19000家。持續(xù)以物聯(lián)網(wǎng)縫紉機(jī)，聯(lián)合裁床、縫紉機(jī)、邁卡、威比瑪?shù)仍O(shè)備拓展中大型客戶。

4、推進(jìn)繼任者計(jì)劃，激發(fā)組織活力；試行薪酬包管理，促進(jìn)人效提升。

上半年啟動(dòng)中高層人才盤點(diǎn)與測(cè)評(píng)，制定關(guān)鍵管理崗位的繼任者計(jì)劃，為后續(xù)干部動(dòng)態(tài)管理奠定基礎(chǔ)；初步構(gòu)建培訓(xùn)體系，通過(guò)“高管大講堂”“生產(chǎn)管理研修班”等項(xiàng)目制培訓(xùn)促進(jìn)人才發(fā)展；試行組織績(jī)效與薪酬包管理，開展薪酬包季度管控，促進(jìn)人效提升；關(guān)注一線員工的穩(wěn)定與成長(zhǎng)，特別是高學(xué)歷一線員工的穩(wěn)定，提升一線員工隊(duì)伍的素質(zhì)水平，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

二、可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)

1、行業(yè)與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

縫制機(jī)械行業(yè)是個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，產(chǎn)品相對(duì)同質(zhì)化，且行業(yè)發(fā)展具有一定的周期性和季節(jié)性特點(diǎn)，因此公司采購(gòu)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、人員組織調(diào)配、資金分配以及銷售管理等提出了較高要求，可能使公司受到負(fù)面影響。

2、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

公司采取經(jīng)銷和直銷相結(jié)合的銷售模式，其中以經(jīng)銷為主。雖然公司與經(jīng)銷商簽訂的年度《經(jīng)銷合同》中約定了經(jīng)銷商的權(quán)利和義務(wù)，并在形象設(shè)計(jì)、廣告宣傳、人員培訓(xùn)等方面進(jìn)行統(tǒng)一管理，但若個(gè)別經(jīng)銷商未按照協(xié)議約定進(jìn)行銷售、宣傳，可能對(duì)公司的市場(chǎng)形象產(chǎn)生負(fù)面影響。

3、出口風(fēng)險(xiǎn)及匯率風(fēng)險(xiǎn)

公司產(chǎn)品主要出口亞洲、南美、歐洲、非洲等地區(qū)，若海外市場(chǎng)需求下滑將對(duì)公司營(yíng)業(yè)收入產(chǎn)生壓力。同時(shí)公司外銷產(chǎn)品的結(jié)算貨幣主要為美元，境外子公司經(jīng)營(yíng)結(jié)算貨幣主要為歐元，受外部宏觀環(huán)境的影響，美元、歐元兌人民幣會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的波動(dòng)，尤其是人民幣掛鉤一攬子貨幣以來(lái)，匯率的波動(dòng)日趨常態(tài)化。人民幣匯率的雙向波動(dòng)將影響公司的盈利水平。

4、原材料上漲風(fēng)險(xiǎn)

公司原材料受市場(chǎng)環(huán)境影響，價(jià)格波動(dòng)較大，將影響公司的盈利水平。

5、固定成本逐步提升的風(fēng)險(xiǎn)

隨著產(chǎn)品的不斷升級(jí)、人工成本不斷上漲、產(chǎn)品加工工藝逐步向少人化的智能化發(fā)展，公司加快了機(jī)器換人等工藝流程的技術(shù)改造，自動(dòng)化設(shè)備投入逐步增加，未來(lái)可能存在產(chǎn)品規(guī)模無(wú)法覆蓋公司投入的設(shè)備而增加的固定成本的風(fēng)險(xiǎn)。

6、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

浙江臺(tái)州地處中國(guó)東南沿海，容易遭受強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害侵?jǐn)_，從而影響公司的正常生產(chǎn)，公司歷史上曾經(jīng)遭受過(guò)較大臺(tái)風(fēng)的襲擊，造成部分財(cái)產(chǎn)損失。雖然公司對(duì)大部分資產(chǎn)進(jìn)行了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并形成了較為完善的防臺(tái)抗臺(tái)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等應(yīng)急保障體系，但如受到較大或特大臺(tái)風(fēng)襲擊，可能會(huì)給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響。

7、新冠疫情加劇導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化的風(fēng)險(xiǎn)

全球新冠疫情尚未完全結(jié)束，海外部分國(guó)家疫情仍較為嚴(yán)竣，疫情的影響抑制公司下游行業(yè)的市場(chǎng)需求、影響產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)流通，公司可能面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化的風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)告期內(nèi)，公司出口銷售收入為78,867.04萬(wàn)元，占銷售收入的48.07%。

8、業(yè)務(wù)整合及資產(chǎn)減值風(fēng)險(xiǎn)

公司2017年及2018年溢價(jià)收購(gòu)了意大利邁卡和VBM公司，交易完成后，公司與境外公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、管理模式、企業(yè)文化等方面需要進(jìn)行融合，雖然公司已制定業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人員及管理機(jī)構(gòu)等方面的一系列整合計(jì)劃并正努力磨合實(shí)施中，但由于宏觀環(huán)境影響及中意兩國(guó)文化的差異，可能存在業(yè)務(wù)整合不及預(yù)期，經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)不利變化，將導(dǎo)致商譽(yù)減值的情況發(fā)生，對(duì)公司當(dāng)期損益造成不利影響。

三、報(bào)告期內(nèi)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是：專注主業(yè)的戰(zhàn)略聚焦優(yōu)勢(shì)、快速迭代的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)、全過(guò)程管控的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、全球化的營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)、本地化的快速服務(wù)優(yōu)勢(shì)、規(guī)?；闹悄苤圃靸?yōu)勢(shì)、創(chuàng)新的人力資源管理優(yōu)勢(shì)、富有特色的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。

一、戰(zhàn)略聚焦優(yōu)勢(shì)

公司戰(zhàn)略原則：聚焦、專注，二十余年一直堅(jiān)守縫制設(shè)備產(chǎn)業(yè)。公司在立足單機(jī)（平、包、繃為主）市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，加快智能縫制業(yè)務(wù)的發(fā)展，打造縫制設(shè)備智能成套解決方案服務(wù)商，引領(lǐng)中國(guó)縫制設(shè)備行業(yè)由大變強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)全球縫制設(shè)備第一品牌的杰克夢(mèng)。

二、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)

公司將研發(fā)視為驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，2006年即引進(jìn)了先進(jìn)的IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）產(chǎn)品開發(fā)模式，2018年再次與華為技術(shù)有限公司合作，優(yōu)化IPD流程體系，集合公司優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)技術(shù)和決策的雙線評(píng)審，不僅縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低產(chǎn)品開發(fā)成本，更加有效地收斂產(chǎn)品的技術(shù)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)成功率。公司分別在德國(guó)、意大利、臺(tái)州、杭州、西安、武漢、北京、安徽池州、江西等地設(shè)立研發(fā)基地，通過(guò)多地聯(lián)動(dòng)協(xié)同研發(fā)，不斷拓展前沿技術(shù)的研究和布局，同時(shí)加快了對(duì)縫制機(jī)械設(shè)備核心技術(shù)的專項(xiàng)攻關(guān)。通過(guò)與各大院校及世界知名企業(yè)進(jìn)行合作等，進(jìn)行技術(shù)交流和信息共享，在提升公司綜合研發(fā)能力的同時(shí)不斷迭代出新品。公司不僅注重技術(shù)研發(fā)，更注重技術(shù)專利的申請(qǐng)與保護(hù)。截止2020年6月30日，公司共擁有有效專利1668項(xiàng)，其中發(fā)明專利569項(xiàng)，實(shí)用新型專利897項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專利202項(xiàng)，累計(jì)獲得軟件著作權(quán)189項(xiàng)。公司被評(píng)為“國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”、“國(guó)家級(jí)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范培育企業(yè)”、“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”、“浙江省院士專家工作站”。子公司拓卡奔馬機(jī)電科技有限公司獲得“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”稱號(hào)，同時(shí)獲得浙江省出口名牌、浙江名牌等榮譽(yù)。子公司安徽杰羽制鞋機(jī)械科技有限公司申報(bào)的院士工作站在省科技廳成功備案。2020年3月“襯衫智能縫制研發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”獲評(píng)臺(tái)州市重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。2020年7月，公司榮獲2019年度中國(guó)縫制機(jī)械行　　業(yè)十強(qiáng)企業(yè)第一位，中國(guó)輕工業(yè)裝備制造行業(yè)五十強(qiáng)企業(yè)上榜企業(yè)第一位，中國(guó)輕工業(yè)科技百?gòu)?qiáng)企業(yè)第二十位，中國(guó)輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)（200強(qiáng)）第163位。

三、質(zhì)量管控優(yōu)勢(shì)

公司自成立以來(lái)一直高度重視質(zhì)量管理，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，建立了一套完善的嚴(yán)格的質(zhì)量管控流程及管理體系，并通過(guò)持續(xù)開展質(zhì)量管理先進(jìn)班組評(píng)比、工藝大檢查、優(yōu)秀質(zhì)量員工評(píng)選、技能比武等各種質(zhì)量主題活動(dòng)的開展及宣導(dǎo)，營(yíng)造全員質(zhì)量文化。通過(guò)不斷更新和完善各環(huán)節(jié)檢測(cè)設(shè)備以及科學(xué)檢測(cè)方法，提升檢測(cè)精準(zhǔn)度及質(zhì)量問(wèn)題診斷效率；通過(guò)強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程中“三不”原則，嚴(yán)格管控產(chǎn)品質(zhì)量；通過(guò)持續(xù)開展走供方，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)定、輔導(dǎo)、走訪，并組織召開供方質(zhì)量溝通會(huì)，協(xié)助供方改進(jìn)和提升零部件質(zhì)量從而提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、外協(xié)廠家等全過(guò)程全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管控體系，穩(wěn)步推進(jìn)公司產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展。

公司陸續(xù)榮獲“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)工作先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“浙江省質(zhì)量獎(jiǎng)”、“臺(tái)州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”、臺(tái)州市質(zhì)量強(qiáng)企、椒江區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)。公司2018年上半年榮獲2017年度輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，2018年公司兩個(gè)班組榮獲中國(guó)輕工業(yè)質(zhì)量分會(huì)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組和質(zhì)量信得過(guò)班組，子公司拓卡奔馬榮獲2019浙江省“隱形冠軍”企業(yè)稱號(hào)。公司電腦包縫機(jī)于2017年取得浙江省“浙江制造”品牌認(rèn)證證書，2020年3月通過(guò)“浙江制造”文審。

四、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

公司堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，通過(guò)杰克、布魯斯、奔馬、邁卡和威比瑪?shù)榷嗥放茀f(xié)同運(yùn)營(yíng)，向終端用戶提供全方位的智能制造成套方案。公司在渠道管理方面不斷創(chuàng)新，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，穩(wěn)定市場(chǎng)秩序，增強(qiáng)了經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品的信心，通過(guò)不斷完善經(jīng)銷商評(píng)選體系和提高經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)管理能力，組建高質(zhì)量戰(zhàn)略經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，賦能全體經(jīng)銷商，構(gòu)建渠道新優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。公司在全球130多個(gè)國(guó)家的經(jīng)銷商及其經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到7,000余家，為市場(chǎng)快速獲取公司產(chǎn)品，以及快速服務(wù)客戶使用提供了良好保障。

海外市場(chǎng)方面，公司協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)和管理分銷商渠道，通過(guò)賦能經(jīng)銷商來(lái)幫助分銷商隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)提升和發(fā)展。在整個(gè)海外市場(chǎng)，公司在不斷細(xì)化渠道建設(shè)的同時(shí)，完善經(jīng)銷商開發(fā)、管理、評(píng)估和淘汰的動(dòng)態(tài)機(jī)制，對(duì)經(jīng)銷商體系進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，助力經(jīng)銷商隊(duì)伍不斷提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)海外辦事處的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，引入本地化員工，有效推進(jìn)海外銷售渠道的建設(shè)和管理，助力海外市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)。

五、快速服務(wù)優(yōu)勢(shì)

杰克將快速服務(wù)100%作為品牌定位，不斷優(yōu)化升級(jí)各項(xiàng)快速服務(wù)舉措，先于行業(yè)提出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并搭建科學(xué)的快速服務(wù)流程及先進(jìn)信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更加規(guī)范系統(tǒng)的管理。公司通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的系統(tǒng)性培訓(xùn)模式，通過(guò)抖音、快手、facebook等新媒體直播方式進(jìn)行線上培訓(xùn)，2020年上半年參與線上培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到10000多人次，提升服務(wù)技能水平，充分滿足了全球客戶的培訓(xùn)需求。為了進(jìn)一步提高公司的服務(wù)質(zhì)量，從而更好的服務(wù)于全球客戶，公司開通了400服務(wù)熱線及非工作時(shí)間技術(shù)咨詢電話。建立了端到端的質(zhì)量反饋系統(tǒng)，讓內(nèi)外部問(wèn)題得到快速解決方案。為了讓客戶體驗(yàn)更便捷的維修方式，2018年推出了杰克快修平臺(tái)“一鍵下單，輕松保修”服務(wù)軟件，同時(shí)推出了服務(wù)管家相關(guān)的培訓(xùn)課件與視頻，幫助客戶線上學(xué)習(xí)與解決問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)全球零件供應(yīng)，及時(shí)快速響應(yīng)客戶對(duì)零件的需求，公司推出了網(wǎng)上零件下單系統(tǒng)。在海外，公司在十個(gè)不同的國(guó)家設(shè)立十多家海外辦事處，實(shí)現(xiàn)了人、零配件和備用機(jī)的“三個(gè)本地化”，更快速地響應(yīng)及解決服務(wù)問(wèn)題。

公司在中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)主辦的全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)中連續(xù)五屆獲得“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”稱號(hào)，是縫制機(jī)械行業(yè)中唯一一家連續(xù)五屆（2011年、2013年、2015年、2017年、2019年）獲此榮譽(yù)的企業(yè)。2017年、2020年公司獲得由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的全國(guó)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》五星級(jí)認(rèn)證證書，同時(shí)榮獲全國(guó)“2017五星服務(wù)100強(qiáng)”稱號(hào)。

通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目，注重客戶在使用環(huán)節(jié)的服務(wù)感知和高峰體驗(yàn)，通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)增值活動(dòng)，打造客戶全程服務(wù)體驗(yàn)地圖。

六、規(guī)模化及智能制造優(yōu)勢(shì)

公司自成立以來(lái)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)銷能力持續(xù)增強(qiáng)，已成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大的縫制設(shè)備生產(chǎn)廠商之一：擁有多條行業(yè)先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，已經(jīng)形成精加工、涂裝自動(dòng)化生產(chǎn)，其中作為縫制行業(yè)首條的精加工自動(dòng)生產(chǎn)線的投入使用，不僅產(chǎn)品質(zhì)量不斷穩(wěn)步提升，產(chǎn)能也得到極大保障，在釋放勞動(dòng)力的同時(shí)，大大提升生產(chǎn)效率，降低制造成本，逐步形成公司智能制造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司通過(guò)自動(dòng)化改造提升智能制造水平的同時(shí)，逐步引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈智能制造升級(jí)。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)工藝流程的輔導(dǎo)及付款政策支持，促進(jìn)供應(yīng)商進(jìn)行自動(dòng)化生產(chǎn)升級(jí)，提升產(chǎn)能的同時(shí)，提升和穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。

七、人力資源優(yōu)勢(shì)

公司十分重視對(duì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，通過(guò)多年的積累，打造了一支集縫前、縫中為一體的能打仗、打勝仗的縫制產(chǎn)業(yè)鏈人才隊(duì)伍。

進(jìn)一步完善和梳理輪崗輪值多通道的職業(yè)發(fā)展體系，優(yōu)化了管理M序列、技術(shù)專業(yè)P序列雙通道的職級(jí)體系，引導(dǎo)專業(yè)人才的縱深發(fā)展。同時(shí)開展員工與基層管理干部的實(shí)操培訓(xùn)、技能比武，通過(guò)任職資格與績(jī)效牽引技能提升，營(yíng)造工匠文化，打造高技能人才隊(duì)伍，為全面走向高質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司通過(guò)不斷完善員工持股計(jì)劃方案，以業(yè)績(jī)效益為導(dǎo)向，以公司業(yè)績(jī)和個(gè)人績(jī)效為牽引，讓公司核心員工共享成果，成為產(chǎn)業(yè)合伙人。

八、企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)

公司始終發(fā)揚(yáng)“和、誠(chéng)、拼、崛”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“聚焦、專注、簡(jiǎn)單、感恩”的核心價(jià)值觀，秉承“讓天下沒(méi)有難做的服裝”的企業(yè)使命，致力于打造員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、股東信賴的企業(yè)。公司內(nèi)部旨在創(chuàng)建無(wú)邊界管理的組織文化，通過(guò)優(yōu)化管理組織流程，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)矩陣型管理。公司形成了“以文化人、以文育人、以文聚人、以文養(yǎng)人”的文化建設(shè)模式，構(gòu)建了和諧、信賴、利他、共贏的家文化，并將產(chǎn)業(yè)鏈上下游納入“家”的范圍，通過(guò)共同成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)。公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)體系及家文化理念在員工敬業(yè)、組織氛圍、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力及價(jià)值觀塑造等方面已經(jīng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成長(zhǎng)基因，企業(yè)凝聚力不斷提高。公司重視社會(huì)責(zé)任，積極參與公益事業(yè)。并積極傳承和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，通過(guò)承辦《幸福人生，孝是源泉》、《不要讓愛你的人失望》等大型公益講座，用大愛之心傳遞正能量；舉辦儒、釋、道等課程，普及經(jīng)典國(guó)學(xué)知識(shí)；倡導(dǎo)孝道理念，并設(shè)立“孝心基金”，為公司員工的父母辦理“孝心卡”，將孝道文化滲入員工家庭，引導(dǎo)員工向善行孝。企業(yè)文化已成為公司持續(xù)發(fā)展的重要保障和核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。