中國名牌與世界名牌差別比較
博雅公司是世界上最大的一家單一品牌的全球公關公司:在品牌管理方面有著豐富的理論水平和實踐經(jīng)驗。作為一家從事品牌管理的跨國公司對品牌管理有何建議?他們是如何看待中國品牌戰(zhàn)略的?帶著這些問題記者采訪了博雅公共關系有限公司總經(jīng)理易安琦。 問:你對品牌是如何認識的?一個名牌企業(yè)或者一個品牌產(chǎn)品是如何形成的? 易安琦:我們通常所說的品牌,是指產(chǎn)品的品牌,但是人也可以有自己的品牌,比如說邁克·喬丹、姚明等個人都是一個非常知名的品牌,甚至大到一個國家,它也可以是個品牌,比如中國,中國品牌的下面包括很多知名企業(yè)或者很多知名的個人。因此我們認為,品牌是指一個具有很高的知名度產(chǎn)品或者個人,而且他們都具備滿足市場或消費者需求的核心價值。
一個名牌的產(chǎn)品或一個名牌的企業(yè)它一定享有非常高的知名度,而且它在我們受眾群的腦海當中占有很大的空間,比如說到運動品牌,通常會想到耐克或者阿迪達斯,這些品牌讓人們一說到它就會聯(lián)想到運動。那么這些品牌之所以成為名牌,是因為它能夠滿足受眾群對知名度和品牌的高要求。
具體來講,第一最基本的是品牌必須有它的核心價值,能通過它的業(yè)務為受眾人群提供價值,能夠滿足他們的需要,而且這個核心價值一定比它的競爭對手要更好或者更有競爭力,它一定要與眾不同才能體現(xiàn)它的核心價值;第二當公司建立起與眾不同的核心價值以后,它一定要對受眾人群也就是消費者有非常好的了解,要了解消費者需要的是什么;第三是要看看同行業(yè)的競爭對手相比你的優(yōu)勢在哪里。所以說首先要了解我們的核心價值能為消費者提供什么。共次我們的消費群體在哪里,他們需要什么。再者要了解我們與競爭對手相比我們的優(yōu)勢是什么、弱勢是什么。最后就是把剛才的三點綜合起來,然后將它進行完善、包裝,使你對你的消費群來講,不論是從感性還是理性方面都具有較強的吸引力。
我們通常為客戶提供的服務就是在品牌管理方面提供服務,也就是幫助我們客戶詳盡地分析,然后制定出一個藍圖,告訴他們?nèi)绻胍⒁粋€名牌的話,需要做的是什么。接下來一個更有趣的階段就是我們?yōu)榭蛻粼O計一個策劃方案,這個策劃方案通常有這么幾個步驟,第一個步驟就是教育消費者,讓他們認識、了解我們的品牌;第二個就是與消費者進行一個互動,讓消費者前來購買這個品牌的產(chǎn)品;第三就是在消費者人群中建立品牌的忠誠度,讓他們今后一直會用或一直購買這種品牌的產(chǎn)品。 當你建立了一個非常知名的品牌以后,當這個品牌在市場上已經(jīng)站住了腳,已經(jīng)有了基礎之后,你就會去擴展這個品牌的知名度,在它的核心價值基礎之上可以做很多的擴展,比如說,可口可樂是一個非常成功的品牌,在這個品牌之上有很多延伸出來的東西,比如雪碧、芬達等都是在這個基礎上建立起來的。
當品牌已經(jīng)建立了、已經(jīng)延伸出去了,在市場上已經(jīng)牢牢地站穩(wěn)腳以后,你的工作并沒有完成,接下來要做的就是品牌生命周期的一個管理,因為市場是不斷變化的,競爭對手也在不斷地變化。因此,已經(jīng)建立的這個品牌還需要不斷地完善、不斷地進行創(chuàng)新才能使它在消費人群當中依然保持新鮮、保持吸引力。品牌的生命周期如果要維持更長的時間,我們還有許多的工作要去做。 問:在你的印象中,中國有多少知名品牌?這些名牌與世界名牌相比差距在哪里? 易安琦:中國有很多知名品牌,先從大的方面來講,中國在世界上就是一個非常有名的品牌,那么中國北京和上海都是世界上非常有名的城市。從企業(yè)角度來講,中國的許多企業(yè)在世界上還叫得很響,比如青島啤酒、海爾、聯(lián)想這都是在世界上享有盛名的一些品牌。