成功源于真誠(chéng) 夏偉量談“商家辦展”
記者:您舉辦多國(guó)縫制設(shè)備博覽會(huì)的初衷是什么?
夏偉量(以下簡(jiǎn)稱(chēng)夏):我們舉辦這樣一個(gè)博覽會(huì)就是想為縫制設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)和服裝企業(yè)提供一個(gè)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),讓發(fā)展中的服裝企業(yè)也有一個(gè)了解設(shè)備、了解同行成功經(jīng)驗(yàn)的窗口,從而提高對(duì)設(shè)備和規(guī)范管理的重視程度,使企業(yè)向更成熟和大規(guī)模方向發(fā)展。 常熟有3000多家中小型服裝企業(yè),他們普遍認(rèn)為,服裝生產(chǎn)主要靠款式、面料和市場(chǎng),而忽略了設(shè)備的重要性。這些服企普遍在設(shè)備和管理方面欠缺,絕大多數(shù)企業(yè)使用的是普通平縫車(chē)等常規(guī)設(shè)備,真正的專(zhuān)用和高科技設(shè)備尚未被采用。但是也有成功例子,比如我們常熟的波司登集團(tuán),高精尖設(shè)備的使用為其成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這個(gè)博覽會(huì)可以通過(guò)很多高科技產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示,讓他們對(duì)設(shè)備有多層面的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)高檔服裝是需要好的設(shè)備才能生產(chǎn)出來(lái)的意識(shí),高檔設(shè)備不僅可以提高生產(chǎn)效率,還可以進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)。
記者:您是第一家,也是惟一的商家辦地方展覽會(huì)的,請(qǐng)問(wèn)你們是如何定位企業(yè)這一行為的?
夏:商家辦展首先要有條件,足夠大的場(chǎng)地、常年展出的產(chǎn)品品種和數(shù)量以及一定的檔次,要能滿足不同層次客戶的需求。作為商貿(mào)企業(yè)辦展,目的是十分明確的。我們多年來(lái)和供應(yīng)廠商之間建立的關(guān)系讓我們明確定位,辦展就是為各個(gè)品牌提供一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。仕德偉是靠許多品牌支撐起來(lái)今天的事業(yè),我們完全可以創(chuàng)建一個(gè)自己的品牌,但這勢(shì)必和多年合作的品牌發(fā)生抵觸。我們和供應(yīng)廠商之間的利益是一致的。仕德偉的今天靠的就是這些生產(chǎn)企業(yè),一個(gè)人一定要飲水思源,辦展也就是為他們做些具體而有實(shí)效的事情。我們搭臺(tái),大家唱戲,實(shí)施多渠道經(jīng)營(yíng),使產(chǎn)品得到很好的延伸和拓展。這也是我們?yōu)槭裁慈∶麨槎鄧?guó)縫制設(shè)備博覽會(huì)的原因。體現(xiàn)了我們企業(yè)自身的定位,也體現(xiàn)了博覽會(huì)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。
記者:辦展為仕德偉起到了哪些積極作用?
夏:仕德偉辦展本身就是提供一種服務(wù),通過(guò)這種形式的服務(wù),無(wú)形中提高了仕德偉在客戶心目中的地位、知名度和信任度??蛻舾械搅耸说聜サ膶?shí)力和號(hào)召力,從而更加信賴(lài)和忠誠(chéng)于仕德偉的服務(wù)!每屆博覽會(huì)期間我們都需要搜集產(chǎn)品資料、廠家資料,這使得我們?cè)诳蛻艄芾矸矫娅@得了許多經(jīng)驗(yàn),目前,我們實(shí)施的就是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),與國(guó)內(nèi)外3000多家客戶建立合作伙伴關(guān)系。多國(guó)展對(duì)于周邊的商家也具有積極的作用。因此對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是一件好事!同時(shí),這樣一個(gè)展覽會(huì)對(duì)促進(jìn)地方旅游、餐飲等行業(yè)的發(fā)展也具有積極意義的。因此,政府也表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。
記者:請(qǐng)問(wèn)多國(guó)展的成功舉辦,仕德偉依靠的是什么?
夏:靠的是信譽(yù)和服務(wù)。下5年來(lái),無(wú)論是合作還是不合作的生產(chǎn)企業(yè),大家都好聚好散。供應(yīng)廠商和我們合作,幾乎沒(méi)有虧本的。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們一直按照市場(chǎng)的規(guī)律來(lái)配合每個(gè)品牌的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。如果品牌具備競(jìng)爭(zhēng)力,那么我們會(huì)一定不遺余力進(jìn)行推廣,如果品牌在市場(chǎng)中尚缺乏一定競(jìng)爭(zhēng)力,我們也會(huì)將客戶的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)地反饋,為廠家的繼續(xù)發(fā)展提供一切可能提供的幫助。像中捷、海菱、天工以及浙江大批企業(yè),他們都給于仕德偉相當(dāng)多的支持。每次博覽會(huì)許多老總親自過(guò)來(lái),反映出他們對(duì)仕德偉的重視和對(duì)這個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的關(guān)注,我就更有責(zé)任為他們每個(gè)品牌創(chuàng)造好的條件。 以前商家之間是打價(jià)格戰(zhàn),這只是一種短期行為,真正體現(xiàn)實(shí)力的應(yīng)該是服務(wù)。我們的服務(wù)基本輻射是常熟以及周邊80公里為半徑的地區(qū)。更遠(yuǎn)的地方很難做到有效服務(wù),無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量。我們提倡的是一種細(xì)節(jié)服務(wù),經(jīng)營(yíng)范圍以外的服務(wù)。比如像這樣的展覽會(huì)也是一種服務(wù)。
記者:能否請(qǐng)您總結(jié)一下三次辦展的歷程。今后還將有哪些更需完善的地方?
夏:在不斷的實(shí)踐中,我們形成并醞釀出靈感和動(dòng)機(jī)。每次辦展,都會(huì)出現(xiàn)重新洗牌的格局。我們吸收了好的品牌,淘汰了一些目前尚缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。年年舉辦,在形式上我們也是追求常換常新。為了當(dāng)?shù)胤b企業(yè)的發(fā)展,為了兩個(gè)行業(yè)的共同繁榮,我們會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)辦好這個(gè)博覽會(huì)。