洗衣機(jī)進(jìn)入“大國”稱霸時代
雖然洗衣機(jī)市場曾經(jīng)的“小國寡民”時期，為我國洗衣機(jī)的普及和發(fā)展起了非常重要的作用，但是分久必合，隨著市場的充分發(fā)展、競爭的日趨激烈，以及消費(fèi)者消費(fèi)觀念的逐漸成熟，洗衣機(jī)市場進(jìn)入了品牌化時代，中小品牌紛紛倒閉或被兼并，品牌集中度越來越高。
兼并淘汰洗衣機(jī)市場大魚吃小魚
記者近日從國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所了解到，該所家電市場調(diào)查研究課題組于今年１－７月開展的“２００４－２００６年中國城市消費(fèi)者家電消費(fèi)市場調(diào)研”結(jié)果顯示：在經(jīng)歷過一次次合資、重組、兼并的洗禮之后，國內(nèi)洗衣機(jī)市場已經(jīng)開始了新一輪的大浪淘沙，品牌集中度日趨迅速，在對所有品牌的第一提及率中，不僅海爾、小天鵝、榮事達(dá)、小鴨和松下占據(jù)了前５位，而且它們的銷售總量占市場總銷售量的８０％左右。
中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼在接受記者采訪時說，雖然相對空調(diào)器等家電行業(yè)而言，洗衣機(jī)行業(yè)的競爭隊(duì)列比較穩(wěn)定，但也正在經(jīng)歷一輪市場洗牌，而且在這次洗牌的過程中，許多中小品牌被淘汰或兼并，一些實(shí)力雄厚的洗衣機(jī)巨頭將成為市場的王者，其中也包括目前已經(jīng)強(qiáng)勢進(jìn)入的洋品牌。
回顧我國洗衣機(jī)市場發(fā)展的歷程，陳鋼說，當(dāng)初由于利潤豐厚，市場前景廣闊，而且沒有強(qiáng)勢的品牌，所以洗衣機(jī)市場上眾廠家蜂擁而入，既有規(guī)模小、實(shí)力弱的中小企業(yè)和家庭作坊，也有實(shí)力強(qiáng)、比較專業(yè)的正規(guī)軍，一時間，整個一個轟轟烈烈的“大干快上”的局面，全國洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)數(shù)百家。雖然廠家的蜂擁而入帶來了洗衣機(jī)市場的混亂和大量劣質(zhì)產(chǎn)品的混入，但是也很有效地促進(jìn)了洗衣機(jī)的市場普及速度，推動了我國洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
如今隨著產(chǎn)業(yè)步入成熟期，洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)的分化和整合也在加快速度。陳鋼介紹說，近年來，已經(jīng)有４個洗衣機(jī)品牌被兼并而消失。而且在產(chǎn)業(yè)成熟期，弱勢品牌在市場上的生存空間越來越小，與此同時，知名洗衣機(jī)企業(yè)趁機(jī)加快了收購兼并的步伐，例如小天鵝先后兼并了長春羅蘭和寧波新樂，而伊萊克斯在２００２年則宣布兼并一家四川的洗衣機(jī)企業(yè)。為了生存，一些企業(yè)也開始尋求發(fā)揮生產(chǎn)能力的其他方式，于是出現(xiàn)為優(yōu)勢品牌提供定牌生產(chǎn)加工服務(wù)的ＯＥＭ生產(chǎn)組織模式。目前，白菊、新樂等廠家基本已成為ＯＥＭ生產(chǎn)商，他們的品牌正逐步淡出市場。
在這場洗禮中，外資品牌也起了重要的作用。根據(jù)中國家電協(xié)會對重點(diǎn)家電企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，２００２年洗衣機(jī)合資企業(yè)的產(chǎn)量、銷量約占全國總量的２０％，同比增幅分別達(dá)到２４％和１４％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國產(chǎn)銷總量５％和３．６％的增長水平。外資企業(yè)在內(nèi)銷市場的競爭力度也在加大，與２００１年同期相比內(nèi)銷量增長了１８％，而全國內(nèi)銷總量與２００１年相比沒有增長。不僅如此，跨國公司還都調(diào)整了步伐，２００３年１月，東芝公司與小天鵝合資成立了洗衣機(jī)公司，并處于控股地位。２００２年，惠而浦斥資９００萬美元，收購了其合資中方水仙持有的２０％的股份。
著名的家電研究專家、國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員陸韌波在接受記者采訪時指出，在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，洗衣機(jī)行業(yè)都會在“品牌廠”與“ＯＥＭ廠”的分化中裂變，品牌集中度將會越來越高，這是家電市場的發(fā)展趨勢。在洗衣機(jī)行業(yè)新一輪洗牌中，大企業(yè)集團(tuán)繼續(xù)通過兼并與ＯＥＭ而達(dá)到擴(kuò)大市場份額的目的，整個行業(yè)將在接連不斷的資產(chǎn)重組中趨于合理。
服務(wù)競爭強(qiáng)化品牌的力量
在洗衣機(jī)市場已經(jīng)成熟的今天，企業(yè)間競爭的關(guān)鍵在于服務(wù)的競爭。售后服務(wù)質(zhì)量的高低已經(jīng)成為決定消費(fèi)者選購與否的重要因素。
北京翠微商場家電部經(jīng)理李春剛說，在我國家電市場剛剛啟動的時候，消費(fèi)者最看中的是能否買到產(chǎn)品，根本不會在乎售后服務(wù)。那時，如果家電出了質(zhì)量故障，售后服務(wù)一般由商場負(fù)責(zé)。而在洗衣機(jī)市場充分發(fā)展的今天，由于人力、物力和技術(shù)的限制，商場根本承受不起售后服務(wù)的重任，而只能由生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)。在此情況下，消費(fèi)者的選擇觀念逐漸發(fā)生了根本性的改變，售后服務(wù)逐漸起到?jīng)Q定性的作用。
西門子的相關(guān)負(fù)責(zé)人洪建波則對售后服務(wù)在洗衣機(jī)市場競爭中的作用作了詳細(xì)的分析，他說，雖然“三包”有“誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)”的規(guī)定，但在實(shí)際操作中，售后服務(wù)都是由廠家負(fù)責(zé)，因?yàn)橹挥袕S家才有足夠的技術(shù)實(shí)力，才能及時滿足消費(fèi)者的需求，現(xiàn)在有沒有完善的全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、有沒有優(yōu)秀的售后服務(wù)隊(duì)伍、能否提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭取勝的關(guān)鍵。而且有效的售后服務(wù)還是企業(yè)獲取市場反饋、提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段。
針對企業(yè)日益高漲的售后服務(wù)競爭，陸韌波認(rèn)為，這是市場充分競爭、消費(fèi)者消費(fèi)觀念成熟的必然要求。高水平的售后服務(wù)是強(qiáng)化品牌競爭力的重要因素，否則，就必然會導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌關(guān)注度的淡漠。一些小的洗衣機(jī)品牌，由于技術(shù)和人力、物力的限制，無法組建完善有效的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，品牌知名度越來越小，最終被兼并淘汰，是市場發(fā)展的必然規(guī)律。
技術(shù)革新加快品牌集中的步伐
現(xiàn)代家電技術(shù)突飛猛進(jìn)，產(chǎn)品的使用周期也越來越短，一支高素質(zhì)的科研隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的保證，尤其是在能源緊張，節(jié)能成為人們最為關(guān)注的焦點(diǎn)的今天，迅速提高產(chǎn)品的科技含量，開發(fā)高質(zhì)量的節(jié)能產(chǎn)品，已成為決定洗衣機(jī)企業(yè)生存發(fā)展的前提。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所家電市場調(diào)查研究課題組于今年１－７月開展的“２００４－２００６年中國城市消費(fèi)者家電消費(fèi)市場調(diào)研”結(jié)果顯示：節(jié)水已成為越來越多居民購買洗衣機(jī)時優(yōu)先考慮的條件之一。在消費(fèi)者預(yù)期購買洗衣機(jī)功能的需求中，對節(jié)水節(jié)能的需求已經(jīng)達(dá)到第二位，達(dá)到了１９．２％。預(yù)計(jì)２００４年洗衣機(jī)產(chǎn)量將達(dá)１８００萬臺左右，增長率在５％－６％之間，其中節(jié)水型洗衣機(jī)的市場比重將不斷提高，預(yù)計(jì)將達(dá)到７０％以上，這就意味著１０００萬臺左右的市場需求量。
在這場洗衣機(jī)技術(shù)革新的浪潮中，相當(dāng)多的中小品牌的洗衣機(jī)，由于沒有相應(yīng)的技術(shù)力量，無法跟上新技術(shù)的步伐，最終只能面臨被淘汰的命運(yùn)。
新國標(biāo)成為中小品牌的“催命符”
市場的激烈競爭已經(jīng)使一些中小洗衣機(jī)企業(yè)備感生存壓力，而于今年３月１日實(shí)施的《家用電動洗衣機(jī)國家標(biāo)準(zhǔn)》更是成了許多技術(shù)低下、產(chǎn)品質(zhì)量落后的中小品牌企業(yè)的“催命符”。新國標(biāo)按照洗凈率、節(jié)能、節(jié)水、噪聲、含水率、無故障運(yùn)行６項(xiàng)指標(biāo)對洗衣機(jī)進(jìn)行評級，把洗衣機(jī)分為Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四個等級，規(guī)定低于Ｄ級的產(chǎn)品不能銷售。這樣，原來那些用水量過大、能耗高的洗衣機(jī)就失去了生存空間。不僅如此，新國標(biāo)還針對目前國內(nèi)外對環(huán)保越來越重視的趨勢，在對洗衣機(jī)環(huán)保性能的測評上做出了相當(dāng)詳細(xì)的規(guī)定，更強(qiáng)化了對節(jié)水、節(jié)能等方面的指標(biāo)測評，不節(jié)水的洗衣機(jī)將越來越?jīng)]有市場。
中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼指出，新國標(biāo)的實(shí)施促進(jìn)了實(shí)力雄厚的洗衣機(jī)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品的開發(fā)步伐，而對那些不具有綜合研發(fā)實(shí)力的企業(yè)，新國標(biāo)無疑令其未來的日子雪上加霜，甚至是促使其退出市場。
原材料漲價中小品牌步入利潤絕境
當(dāng)年洗衣機(jī)行業(yè)雨后春筍般迅速發(fā)展的最重要的因素便是對豐厚利潤的追逐，但是隨著洗衣機(jī)行業(yè)的發(fā)展成熟，市場競爭進(jìn)入白熱化，洗衣機(jī)已經(jīng)成為薄利行業(yè)，許多中小品牌的洗衣機(jī)企業(yè)由于利潤減少，生存本就日益困難，當(dāng)此時，國際市場上鋼材等原材料價格的暴漲，更是使其雪上加霜。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從去年底以來，鋼材等原材料的價格平均上漲了３０％，給家電企業(yè)帶來了巨大的成本壓力，但是從市場情況來看，洗衣機(jī)價格不僅沒升，反而有所下降。大的洗衣機(jī)企業(yè)當(dāng)然憑借自己雄厚的實(shí)力，可以分解并承擔(dān)壓力，另外還可以向高端產(chǎn)品要利潤，來補(bǔ)貼低端產(chǎn)品。而許多中小品牌的洗衣機(jī)企業(yè)則無從轉(zhuǎn)移壓力，處境艱難。
對此
