海爾環(huán)保洗衣機(jī)被疑暗藏洗滌劑
- 在一般人看來，不用洗衣粉就能洗凈衣物的洗衣機(jī)，肯定是高科技的產(chǎn)物。但海爾一款號(hào)稱不用洗衣粉的洗衣機(jī)，其“洗凈技術(shù)”最近半年來卻一直在行業(yè)和市場(chǎng)內(nèi)遭受非議不斷。日前，一位消費(fèi)者向本報(bào)投訴該洗衣機(jī)的“內(nèi)幕”，中國(guó)洗滌用品工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)家電研究院國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的有關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)，也對(duì)這款洗衣機(jī)宣稱的“不用洗衣粉”提出質(zhì)疑。
拆機(jī)發(fā)現(xiàn)奧秘
5月中旬，消費(fèi)者魯先生因?yàn)楣竟ぷ髦凶鰧?shí)驗(yàn)的需要，購(gòu)買了一臺(tái)海爾“環(huán)保雙動(dòng)力”XQSB50-J98A洗衣機(jī)。該款產(chǎn)品說明書中明確寫道：將自來水電解為類似洗衣粉的弱堿性水(PH值為9-11)，是洗凈衣物的基礎(chǔ)。因?yàn)槲酃敢话愣际侨跛嵝缘模虼巳鯄A性水可分解污垢，達(dá)到洗凈的目的。
“當(dāng)初購(gòu)買，就是沖著海爾所稱的不用洗衣粉就可以洗衣服的功能，因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍枰M(jìn)行專業(yè)的水處理。”魯先生表示。
為了測(cè)定該洗衣機(jī)性能，魯先生連續(xù)一周對(duì)該洗衣機(jī)運(yùn)行過程中的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。然而，檢測(cè)的結(jié)果卻使他產(chǎn)生了疑惑。他發(fā)現(xiàn)，在沒有放置洗衣粉的情況下，洗衣機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)一定時(shí)間后竟然出現(xiàn)了大量的泡沫。
對(duì)水進(jìn)行電解處理會(huì)產(chǎn)生如此結(jié)果，自然難以讓人信服。主攻化學(xué)專業(yè)的魯先生當(dāng)即對(duì)泡沫進(jìn)行分析。分析結(jié)果令他大吃一驚：里面竟然含有類似表面活性劑的物質(zhì)。
表面活性劑是洗滌劑與化妝品的關(guān)鍵成分。既然海爾洗衣機(jī)號(hào)稱“電解水，不用洗衣粉就能洗凈衣物”，何以又出現(xiàn)這種物質(zhì)？
此時(shí)魯先生開始懷疑洗衣機(jī)內(nèi)部有機(jī)關(guān)，于是他打開了該洗衣機(jī)的后蓋，結(jié)果同樣讓人大出意料：洗衣機(jī)洗滌桶內(nèi)部上方裝有一個(gè)容量約為3升的扁形塑料箱，里面裝滿了橘黃色的液體。分析該液體，初步判定為一種含磷的表面活性劑，該物質(zhì)是生產(chǎn)洗滌劑的一種原料。
魯先生發(fā)現(xiàn)，裝液體的容器底部有一開口，用塑料管和一個(gè)小泵相連，然后通入洗衣機(jī)內(nèi)筒。魯先生在塑料管道上夾了一只夾子進(jìn)行測(cè)試，之后發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)運(yùn)行的時(shí)候內(nèi)桶不再有泡沫產(chǎn)生了。
海爾回應(yīng)說法
6月初，按照海爾留下的服務(wù)電話，魯先生與海爾方面進(jìn)行了聯(lián)系。“一開始海爾根本不承認(rèn)洗衣機(jī)內(nèi)部裝有洗滌劑，直到我把拍攝的圖片公開，他們才不得不承認(rèn)，但又辯解這種液體是海爾特別研發(fā)的‘改質(zhì)劑’。但對(duì)于‘改質(zhì)劑’的具體化學(xué)成分，海爾始終不肯說明。”
隨后，魯先生在國(guó)內(nèi)一家知名專業(yè)家電網(wǎng)站論壇上講述了自己的經(jīng)歷，引起軒然大波。圍繞海爾不用洗衣粉“奧秘”的爭(zhēng)論，在網(wǎng)上和行業(yè)內(nèi)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。很快，網(wǎng)上出現(xiàn)一篇落款“海爾洗衣機(jī)開發(fā)部”的回復(fù)帖，稱：海爾環(huán)保雙動(dòng)力洗衣機(jī)是海爾整合全球資源，利用先進(jìn)技術(shù)于2003年9月開發(fā)的產(chǎn)品，已申報(bào)發(fā)明專利12項(xiàng)。2003年11月專家鑒定，“該產(chǎn)品環(huán)保技術(shù)屬國(guó)際首創(chuàng)，整機(jī)洗凈比、消毒殺菌率等主要性能指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，不使用洗衣粉同樣滿足消費(fèi)者對(duì)衣物洗凈、殺菌需求”。今年2月，該產(chǎn)品通過中國(guó)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)審核獲得“綠色之星”稱號(hào)(證書編號(hào)2004魯008號(hào))。經(jīng)國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心檢測(cè)，不用洗衣粉洗凈比達(dá)到0.875(證書編號(hào)WXqs-03-001)，比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)0.7提高25%，經(jīng)山東省疾病預(yù)防控制中心檢測(cè)該產(chǎn)品具有較強(qiáng)殺菌消毒功能(魯疾控檢字2003X475號(hào))。
該帖子還詳解了該洗衣機(jī)的工作原理：首先，自來水通過“膜化學(xué)、電滲析”的電解專利技術(shù)電解為弱堿性水(PH值為9-11之間，相當(dāng)于洗衣粉融于水后的弱堿性水)，該弱堿性水與衣物污垢發(fā)生皂化反應(yīng)(污垢一般都是弱酸性)。
其次，再根據(jù)用戶洗滌衣物量的多少，自動(dòng)加入1-3克(加入量比國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的漂洗完衣服后的殘留量還低數(shù)倍)改質(zhì)劑，該改質(zhì)劑是由中國(guó)科學(xué)院工程塑料國(guó)家工程研究中心研制，作用是對(duì)水質(zhì)進(jìn)行調(diào)質(zhì)活化處理，改變水的表面張力。活化后的水相當(dāng)于洗衣粉的表面活性劑，從而將污垢從衣服表面剝離下來。
回復(fù)還稱，根據(jù)國(guó)家輕工業(yè)洗滌用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心測(cè)定，僅不用洗衣粉一項(xiàng)，該洗衣機(jī)8年即可節(jié)省約1000元，這還不包括節(jié)省的水費(fèi)。
昨天，本報(bào)記者從海爾洗衣機(jī)部門證實(shí)了上述說法。海爾洗衣機(jī)開發(fā)部一位技術(shù)人員表示：改質(zhì)劑主要成分是非離子表面活性劑，其他成分則為保證該制劑耐高、低溫以及長(zhǎng)時(shí)間有效。至于電解裝置，該洗衣機(jī)能夠通過控制水流在電解槽內(nèi)停留的時(shí)間、電流的大小來保證電解效果。但具體數(shù)據(jù)技術(shù)部門目前無法提供。該人士一再?gòu)?qiáng)調(diào)該技術(shù)已申請(qǐng)了專利。
促銷宣傳各異
為弄清楚海爾這款洗衣機(jī)的“奧秘”，記者探訪京城多家家電賣場(chǎng)。但在不同門店，海爾提供的宣傳彩頁(yè)和銷售人員的說辭卻各不相同。
在某家電連鎖朝陽(yáng)路附近門店，銷售小姐當(dāng)場(chǎng)向記者演示了該款洗衣機(jī)的洗滌功能。記者看見放入清水的洗衣機(jī)經(jīng)過約10秒左右的攪動(dòng)之后，水面果然出現(xiàn)大量的白色泡沫。當(dāng)記者質(zhì)疑該泡沫產(chǎn)生緣由時(shí)，該人員表示是洗衣機(jī)內(nèi)的“改質(zhì)劑”所致，但改質(zhì)劑具體成分不清楚。賣場(chǎng)提供的促銷彩頁(yè)也提到，洗衣原理是通過“改質(zhì)劑”。
而在另一家電連鎖位于國(guó)展附近一門店，海爾的促銷人員則明確告訴記者：該款洗衣機(jī)里內(nèi)置了洗滌液。當(dāng)記者再三追問這種內(nèi)置洗滌液與普通洗衣粉或者洗滌劑有何區(qū)別時(shí)，他面露迷茫地表示：應(yīng)該是濃縮的吧？該門店提供的宣傳彩頁(yè)也大相徑庭：“改質(zhì)劑”不見蹤影，取而代之的是“活化水”。
關(guān)于“活化水”，海爾的促銷彩頁(yè)上如此描述：將桶內(nèi)洗滌水進(jìn)行了活化處理產(chǎn)生泡沫，活化水類似于“助洗劑”和“活性添加劑”的作用，分解、剝離油漬和污垢，將衣物洗干凈的同時(shí)還可柔順衣物。顯然，此時(shí)無論“活化水”還是“助洗劑”和“活性添加劑”的功能解釋，實(shí)際已與一般洗衣粉和洗滌劑的作用別無二致。
記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于具備了“不用洗衣粉”的功能，海爾該款洗衣機(jī)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格貴出千元以上。如海爾該系列5公斤型號(hào)，價(jià)格為3380元，6公斤型號(hào)更高達(dá)3680元。相比之下，同店內(nèi)松下5.2公斤洗衣機(jī)價(jià)格為2558元，惠而浦5.2公斤洗衣機(jī)價(jià)格為2298元，小天鵝一款5.5公斤洗衣機(jī)價(jià)格為1998元，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于海爾的價(jià)格。
改質(zhì)劑現(xiàn)端倪
隨后，記者輾轉(zhuǎn)找到海爾回復(fù)中提到的中國(guó)科學(xué)院工程塑料國(guó)家工程研究中心。據(jù)該中心總工程師季博士介紹，海爾該款洗衣機(jī)內(nèi)確實(shí)裝有電解裝置和改質(zhì)劑。至于改質(zhì)劑成分，約有一半成分是表面活性劑，另一部分則是由工程塑料國(guó)家工程研究中心與海爾共同研發(fā)的物質(zhì)，作用在于長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定電解水效果。
據(jù)中國(guó)洗滌用品工業(yè)協(xié)會(huì)副理事吳允炎介紹，中國(guó)洗滌用品工業(yè)協(xié)會(huì)曾組織專家對(duì)海爾該款洗衣機(jī)做過檢測(cè)。經(jīng)專業(yè)檢測(cè)，海爾XQSB50-J98A機(jī)內(nèi)內(nèi)置的液體，成分為表面活性劑。協(xié)會(huì)隨后與海爾方面進(jìn)行了交涉，但至今海爾沒有做出正面答復(fù)。
吳允炎介紹，表面活性劑的作用在于降低水的表面張力，對(duì)織物污漬進(jìn)行潤(rùn)濕、滲透、乳化、分散，以達(dá)到排除目的。按每次洗滌加入3克劑量，海爾內(nèi)置的這箱表面活性劑大約夠洗滌1000次。以每周洗衣3次計(jì)算，足以用6年。
“在海爾的宣傳中，顯然將不‘用’洗衣粉和不‘放’洗衣粉混為一談。”中國(guó)家電研究院國(guó)家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心洗衣機(jī)部主任魯建國(guó)表示：“消費(fèi)者在使用該洗衣機(jī)時(shí)，的確省去了投放洗衣粉的麻煩，但并不表示該洗衣機(jī)技術(shù)水準(zhǔn)已達(dá)到無須添加化學(xué)洗滌成分便可洗干凈衣物的水平。XQSB50-J98A的宣傳說詞有明顯誤導(dǎo)傾向。”“海爾玩這種文字游戲，事實(shí)上并不高明。”
電解功能存疑
記者注意到，海爾的促銷彩頁(yè)上還聲稱：該洗衣機(jī)采用專利MW活水處理技術(shù)，在衣物漂
