服務(wù)飛起來，品牌飛起來——縫制設(shè)備行業(yè)競爭風(fēng)云突變

然而，記者從即將開幕的第八屆海峽兩岸紡織服裝博覽會獲悉，工業(yè)縫紉機正在發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，而這個巨大的變化，來自一個叫“宏運”的公司，來自一個叫“服務(wù)”的領(lǐng)域。

據(jù)悉，2005年4月18日，搭乘第八屆海博會的順風(fēng)，宏運衣車公司正式向社會推出其“蓄謀已久”的殺手锏——119快捷服務(wù)體系。據(jù)了解，119快捷服務(wù)體系是宏運衣車公司推出的工業(yè)縫紉機行業(yè)“第一個快捷服務(wù)品牌”。119快捷服務(wù)，顧名思義，是一種服務(wù)的速度。據(jù)介紹，119快捷服務(wù)的含義是“凡宏運衣車公司的客戶，如出現(xiàn)縫紉機設(shè)備故障，只須撥打?qū)ｉT設(shè)立的800免費服務(wù)電話800-8585-119，只要符合服務(wù)規(guī)定，宏運衣車公司即須派出經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)認證的‘119服務(wù)工程師’，在119分鐘之內(nèi)，必須到達客戶故障發(fā)生地，提供故障排除服務(wù)。”