淺析上?!案啉B”自動(dòng)裁剪機(jī)的成功之道--工藝技術(shù)過(guò)硬 售后服務(wù)到位
上海“高鳥”自動(dòng)裁剪機(jī)投放市場(chǎng)一年多來(lái),憑借過(guò)硬的技術(shù)和到位的售后服務(wù),迅速在自動(dòng)裁剪柳,市場(chǎng)上取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
“高鳥”自動(dòng)裁剪機(jī)能在短短一年時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)認(rèn)同,首先是依賴于產(chǎn)品本身。從日本引進(jìn)的全套技術(shù),節(jié)省了漫長(zhǎng)的產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間,避免了早期實(shí)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)架等體積大的次要部件都在國(guó)內(nèi)采購(gòu),同時(shí)聘用國(guó)內(nèi)技術(shù)人員生產(chǎn)組裝,使得產(chǎn)品的生產(chǎn)成本大幅下降。同時(shí)還邀請(qǐng)日本專家到現(xiàn)場(chǎng)全程指導(dǎo)生產(chǎn),定期輸送技術(shù)人員出國(guó)培訓(xùn),從而確保了嚴(yán)格按照日本的生產(chǎn)工藝技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,上海“高鳥”十分注重對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)的培養(yǎng),針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),鎖定一批條件較好,能承受自動(dòng)裁剪機(jī)高價(jià)位的服裝企業(yè)為潛在用戶,讓這些企業(yè)使用設(shè)備,并在使用中產(chǎn)生示范作用,帶動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。
在售后服務(wù)方面,上海“高鳥”也著實(shí)下了一番工夫。市場(chǎng)上一些生產(chǎn)自動(dòng)裁剪機(jī)的企業(yè)由于售后不到位,致使客戶不能及時(shí)更換零配件,影響了客戶的正常生產(chǎn)。像上海“高鳥”這種零配件基本靠進(jìn)口的設(shè)備,客戶對(duì)零配件能否及時(shí)到位尤為關(guān)心。為此,上海“高鳥”向用戶承諾,如果設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,在兩天內(nèi)一定到場(chǎng)解決,并且保證零配件的及時(shí)到位。此舉為“高鳥”拓展市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,公司的成功還得益于在人才競(jìng)爭(zhēng)上的勝出。在用人問(wèn)題上,上海“高鳥”的思路是:立足于自身,舍得投入時(shí)間、精力、物力培養(yǎng)人才,這樣培養(yǎng)出的員工才適應(yīng)企業(yè)的文化。同時(shí)吸引外來(lái)優(yōu)秀人才,為企業(yè)注入新鮮血液,為企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的企業(yè)文化和管理方法。