服裝名牌“MORGAN” 杭州首次發(fā)出“緊急召回令”

衣服召回，難道是染料有毒？

被要求召回的是件無袖衫，領(lǐng)口鑲著不少亮片，衣服正面印染著孔雀和女孩頭像的圖案。衣服原價(jià)750元，因?yàn)闂钚〗愠钟袑９褓F賓卡，當(dāng)初以9折優(yōu)惠買下了這件上衣。這件衣服楊小姐只穿過一兩次，卻贏得了不小的回頭率。可就是這件不錯(cuò)的無袖衫，卻引來了召回電話。“專柜小姐說衣服出了問題，廠家緊急召回，讓我盡快到專柜退換。具體原因卻說不清楚。”楊小姐覺得這事挺奇怪的，接到電話后，她拿出衣服反復(fù)檢查，都看不出什么毛病。于是她有些不安了：“印染圖案很漂亮，該不會(huì)是染料有毒才要召回吧？”

的確是質(zhì)量問題，不過對人體無害

昨天下午，記者陪同楊小姐一起前往MOR－GAN專柜。專柜負(fù)責(zé)人董小姐的解釋是——衣服的確出現(xiàn)了質(zhì)量問題，鑲制在上衣領(lǐng)口邊上的湖藍(lán)色棉布條遇水洗后褪色嚴(yán)重，破壞了衣服品質(zhì)，但對顧客的人身安全絕對沒有影響。最早發(fā)現(xiàn)問題的是香港顧客，法國總公司得知后，要求全球各專柜召回這款上衣。購入這款服飾的杭州消費(fèi)者只有四五人，目前已經(jīng)全部聯(lián)系上了。衣服召回后，顧客可以選擇憑購物小票退貨，或用召回衣物的購買價(jià)格沖抵，購買新貨。該負(fù)責(zé)人承認(rèn)，這是MORGAN公司首次因質(zhì)量問題召回衣物。

這起服裝召回事件為杭州首次

在google上輸入“商品”、“召回”兩個(gè)關(guān)鍵詞，共檢索到相關(guān)信息111000條。召回的產(chǎn)品涉及到汽車、球鞋、洗衣機(jī)、玩具等各類商品，其中也有服飾類。

今年6月11日，英國最大的零售企業(yè)之一“瑪莎百貨”緊急召回?cái)?shù)千件該公司出售的兒童服裝，原因是有家長反映這批服裝里藏有縫紉機(jī)針，已造成多名兒童受傷。

不過，昨天的這起衣物召回事件，在杭州應(yīng)屬首次。杭州大廈購物中心女裝商場業(yè)務(wù)主任任嬋貞表示，商場至今沒有發(fā)生過服裝召回事件。據(jù)她所知，這在杭州百貨業(yè)也是第一次發(fā)生。

杭州百貨大樓負(fù)責(zé)人也肯定了這一說法。該負(fù)責(zé)人表示，商品召回屬品牌行為，出了問題及時(shí)召回，至少表明了對產(chǎn)品的負(fù)責(zé)態(tài)度，商場還是很支持這種做法的。

服裝召回，商家要賠償嗎？

浙江星韻律師事務(wù)所徐建民律師表示，我國在去年建立了缺陷產(chǎn)品召回制度，并首先以缺陷汽車召回為試點(diǎn)。但有關(guān)服裝召回的相關(guān)制度，目前還是空白。杭州市消協(xié)陳副秘書長表示，市消協(xié)從沒遇到過類似的“服裝召回”案例。對于商家售出的服裝，出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以同商家協(xié)商，要求商家進(jìn)行賠償。對于商家主動(dòng)召回的服裝，應(yīng)該實(shí)行“一賠一”方式，顧客可要求商家全額退款或換貨，商家不再進(jìn)行額外賠償。（本文線索由楊小姐提供）