品質(zhì)成就品牌 服務(wù)提升美譽

    12月6日，廣州辦事處成立，新杰克縫紉機有限公司的總經(jīng)理郭衛(wèi)星、上海營銷公司副總徐官富杰克、銷售總監(jiān)賴明及廣州地區(qū)紡織行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的客戶代表出席了成立儀式。

    鑒于本次辦事處成立地是公司銷售業(yè)績表現(xiàn)最好的地區(qū)之一，成立儀式經(jīng)過精心的策劃和實施，亮點頻頻，取得了預(yù)期的成功：

    亮點一：激情演講  深化杰克品牌內(nèi)涵

    成立儀式上，從民族的工業(yè)發(fā)展到杰克要為此付出的努力，從如何塑造杰克品牌到提升杰克品牌的美譽度，郭總慷慨激揚，發(fā)表了鼓舞人心的講話。郭總說，數(shù)年來杰克縫紉機在國內(nèi)市場上一枝獨秀，表現(xiàn)突出，為中國紡織行業(yè)、皮革業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)的制造水平提升做出了杰出的貢獻，提高了這些行業(yè)的制造能力，這是杰克的最大的滿意。但是，杰克人并不滿意。因為在人們的傳統(tǒng)意識中，“尖端精品的縫紉機來自日本制造”的思維還沒有被徹底推翻，杰克人“杰出技術(shù)，克冠群雄”的目標(biāo)還沒有實現(xiàn) 。杰克要用尖端的技術(shù)優(yōu)勢，塑造高品質(zhì)的產(chǎn)品，來塑造自己“克冠群雄”的品牌；用知國人、懂國人的服務(wù)優(yōu)勢來提升“杰克縫紉機”的美譽度?；谶@個原因，我們公司決定與各地代理商合作成立辦事處，就是為了更好地服務(wù)我們的客戶，把縫紉機最好的功能和應(yīng)用技術(shù)推介出去，讓使用的廠家受益，再次提升自己的制造技能，為產(chǎn)品升級沖向世界市場奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

    郭總一番講話把民族責(zé)任、杰克公司的目標(biāo)、與客戶之間的關(guān)系、客戶使用杰克縫紉機的好處表達的恰倒好處，掀起了與會者的熱情與信心。本次成立儀式會場氣氛高漲，此謂亮點一。                           

    亮點二：與客戶共贏  突顯“廠商客”合作雛形

    本次辦事處成立，是公司本著與代理商、終端客戶之間共贏的原則推動的。在儀式形態(tài)上與他們互動，在實際政策上與他們實現(xiàn)“共贏”，是本次活動策劃的指導(dǎo)思想。剪彩儀式上，一改領(lǐng)導(dǎo)剪彩的傳統(tǒng)，公司代表總經(jīng)理郭衛(wèi)星，代理商徐官富、杰克銷售總監(jiān)賴明及終端客戶代表，共同剪彩。由此向與會者暗示辦事處的成立是連接“廠、商、客”的紐帶，即是為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，也是支持代理商做好、做大市場的支持，更是為終端客戶用杰克縫紉機產(chǎn)生“物超所值”效用設(shè)立的。參與杰克的事業(yè)，就會獲得相應(yīng)的回報，接下來晚宴的活動，更直觀地說明了這個道理——現(xiàn)場抽獎，參與就有獎。本次活動全是以體現(xiàn)共贏為目的的，辦事處的成立對于每個個體都有好處，都有利益。訴求點統(tǒng)一，不同的個體的需求點也統(tǒng)一，是本次活動的亮點之二。

    亮點三：團結(jié)一心  塑造核心杰克核心競爭力

    解決與代理商的訴求分歧，尋求共同的發(fā)展觀價值觀，是實現(xiàn)公司營銷力的第一步；與終端客戶取得共同發(fā)展的契機和共同利益，是實現(xiàn)穩(wěn)固“消費”群體的戰(zhàn)略設(shè)想。好的品牌是靠有效的營銷手段來推廣的，品牌的美譽度卻是靠服務(wù)來實現(xiàn)的。辦事處成立的價值就是為了尋求這兩者的統(tǒng)一，從而形成杰克的核心競爭力。

    如何尋求統(tǒng)一呢？

    徐官富說：“杰克發(fā)展了十年，成就了行業(yè)優(yōu)秀的品牌和不斷“裂變”的規(guī)模；我代理了杰克縫紉機十年，個人在社會上存在的價值和財富連連增長。這就是我和杰克的關(guān)系，沒有杰克的發(fā)展就沒有我的今天。”

    這就是價值觀的統(tǒng)一，有了這個統(tǒng)一，營銷力就有了基礎(chǔ)。

    廣州的終端客戶代表在辦事處成立儀式上說：“我公司創(chuàng)辦以來，一直用的都是杰克縫紉機，因為除了品質(zhì)過硬外，維護人員的服務(wù)到位，超出了我們預(yù)期的期望，這次杰克又成立了辦事處，服務(wù)的力度肯定會得到更大的提高，我們對杰克有信心，希望杰克能夠堅持下去。”

    這就是對杰克的贊許，也是杰克縫紉機品牌美譽度的表現(xiàn)。

    辦事處在成立之初就贏得了高度一致的價值觀，這是亮點之三。

    后續(xù)亮點四：杰克品牌推行招式

    據(jù)高層信息，辦事處成立只是公司品牌戰(zhàn)略的第一步驟。接下就是落實階段，制定《辦事處業(yè)務(wù)操作指南》、推出“終端服務(wù)套餐”、監(jiān)督辦事處人員把服務(wù)落實才是公司的重點工程。用制度的手段把公司、代理商、終端客戶的共同利益連接在一起，才是形成戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)術(shù)運用。屆時更大的亮點將是根據(jù)客戶企業(yè)實際情況、在行業(yè)中的優(yōu)勢和劣勢、生產(chǎn)產(chǎn)品的定位、國際環(huán)境的變化、使用工人的素質(zhì)和管理要求為終端客戶量身定做的。杰克人始終相信，品牌的誕生與推廣依靠的是運用有效的營銷手段，把最好的品質(zhì)和服務(wù)推廣給客戶，并讓客戶切實受益，形成對杰克品牌的依賴和信任，才是企業(yè)做大、做強之路。相信在不久的將來，杰克奉獻給客戶的不僅僅是亮點四，還有“亮點五、亮點六、亮點七……”

   杰克奉獻給每位合作者的，將是目不暇接的亮點?。ê握駥帲?/p>