以信息化改造傳統(tǒng)制造模式——杰克集團(tuán)的信息化探索
12月29日,《機(jī)電商報(bào)》再次大篇幅刊登杰克探索信息化建設(shè)之路，現(xiàn)予以轉(zhuǎn)載。
; 姚海彪 蔣松羊
全球化和信息化作為世界經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)熱點(diǎn)已經(jīng)深刻影響中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展：一方面，全球化制造已成為制造業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，中國(guó)也正由制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)；另一方面，不少國(guó)外著名制造企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)移至中國(guó)，深刻影響了國(guó)內(nèi)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，國(guó)內(nèi)許多制造企業(yè)也在積極探求如何應(yīng)對(duì)全球化和信息化的風(fēng)暴，信息化已成為制造業(yè)的焦點(diǎn)話題。傳統(tǒng)制造企業(yè)必須依托科技進(jìn)步，大力發(fā)展信息化，帶動(dòng)工藝技術(shù)裝備水平的提高，利用信息技術(shù)從剛性大規(guī)模生產(chǎn)向柔性大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。
起步和發(fā)展
在5年前就專注于制造業(yè)的杰克控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“杰克”）發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有的制造技術(shù)和制造模式與世界先進(jìn)水平差距較大，這其中關(guān)鍵的就是企業(yè)制造的信息化水平。當(dāng)時(shí)的杰克面臨著對(duì)內(nèi)強(qiáng)化改革轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)體制，對(duì)外開拓市場(chǎng)提升品牌效應(yīng)的雙重問(wèn)題，而近二三十年來(lái)全球企業(yè)界普遍認(rèn)同并取得顯著成效的辦法莫過(guò)于信息技術(shù)的合理應(yīng)用，從世界經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的趨勢(shì)看，及時(shí)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，尤其是用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加強(qiáng)企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)能力，是縮短與業(yè)界先進(jìn)企業(yè)間差距的一個(gè)行之有效的辦法。如何借助本身信息化建設(shè)來(lái)提高企業(yè)綜合實(shí)力，是杰克當(dāng)時(shí)亟待解決的問(wèn)題。杰克將用信息化技術(shù)改造傳統(tǒng)制造業(yè)的方案納入了長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出了管理信息化和制造信息化并重的發(fā)展戰(zhàn)略。
MRPⅡ和OA項(xiàng)目是杰克信息化的起點(diǎn)，這兩個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施關(guān)系著企業(yè)信息化的全局，所以杰克慎之又慎，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研后，選擇與國(guó)際著名軟件技術(shù)公司合作，花巨資投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，骨干網(wǎng)絡(luò)選用3Com Switch 3000光纖交換機(jī)、Cisco2611路由器，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)分段和相互連接。為便于各個(gè)系統(tǒng)的使用，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)基本的 DNS、DHCP、FTP、Web等信息服務(wù)。在防火墻外，建立了DNS、Mail、Web以及因特網(wǎng)代理服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)主要服務(wù)器有因特網(wǎng)代理服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、 PDM服務(wù)器、文件服務(wù)器以及OA服務(wù)器，優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施保證了信息化項(xiàng)目的有效運(yùn)作。
先進(jìn)的信息技術(shù)能有效整合資源并顯著提升管理效益，初嘗信息化甜頭的杰克，決定全面鋪開企業(yè)信息化建設(shè)。杰克相繼導(dǎo)入CAD、CAPP、CAE、CAM、PDM等項(xiàng)目，研發(fā)中心和二個(gè)技術(shù)部引進(jìn)了美國(guó)PTC公司的大型CAD軟件Pro/ENGINEER、分析軟件ADAMS、MSC/Nastran，從二維到三維，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)可視化、參數(shù)化，極大地提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析、模具制造一體化過(guò)程，即由研發(fā)中心完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與分析，模具加工根據(jù)研發(fā)中心的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行模具的設(shè)計(jì)與加工，在這過(guò)程中，充分利用了Pro/E的參數(shù)化設(shè)計(jì)的全相關(guān)性，保證了整個(gè)過(guò)程的協(xié)同一致；作為CAD/CAM/CAE/CAPP應(yīng)用平臺(tái)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)系統(tǒng)（PDM），對(duì)于制造業(yè)協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)更為有效，利用PDM系統(tǒng)可以將以前零亂的設(shè)計(jì)文件有效地管理起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同的管理平臺(tái)，使企業(yè)信息資源得以充分共享，促進(jìn)了信息化改造傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展過(guò)程。幾年來(lái)，杰克以MRPⅡ?yàn)楹诵模o以產(chǎn)品設(shè)計(jì)子系統(tǒng)、柔性制造子系統(tǒng)和質(zhì)量保證子系統(tǒng)，最終實(shí)施計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）。
2004年10月28日，杰克集團(tuán)與SAP及高維信誠(chéng)公司合作的ERP項(xiàng)目正式啟動(dòng)，杰克將在3年內(nèi)全面實(shí)施SAP的CRM、SCM、BW、SRM等系統(tǒng)。其中包括了銷售與分析（SD）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）、管理會(huì)計(jì)（CO）、物料管理（MM）、質(zhì)量管理（QM）、生產(chǎn)成本會(huì)計(jì)（CO-PC）、獲利分析（CO-PA）、生產(chǎn)管理（PP）等眾多模塊，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)集成，在管理層面，將提高公司管理集成度，構(gòu)建靈活的組織結(jié)構(gòu)；在財(cái)務(wù)方面將較大程度減少手工操作工作量，提高工作效率和賬務(wù)準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)管理水平；在采購(gòu)、供應(yīng)和倉(cāng)庫(kù)管理方面，將優(yōu)化采購(gòu)流程和供應(yīng)鏈管道，節(jié)省采購(gòu)時(shí)間和成本，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，提高倉(cāng)庫(kù)綜合利用能力。
相關(guān)配套
企業(yè)的管理過(guò)程是一個(gè)需要眾多部門協(xié)同一致，相互配合的過(guò)程，企業(yè)的信息化也需要其他部門的相關(guān)配套。比如人力資源上就要給予相應(yīng)的配套體系，對(duì)信息化進(jìn)行相對(duì)科學(xué)的績(jī)效考核，完善培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，積極引進(jìn)各類人才。
為保證信息化的順利實(shí)施，杰克將采用HR軟件來(lái)提高公司人力資源管理水平，采用CRM軟件，為公司客戶關(guān)系管理提供平臺(tái)，由此建立以客戶為中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)包含呼叫中心、網(wǎng)站在內(nèi)的銷售、市場(chǎng)、服務(wù)自動(dòng)化管理。并且自行開發(fā)兩個(gè)軟件，其一是面對(duì)供應(yīng)商的門戶軟件的供應(yīng)商供貨信息查詢系統(tǒng)，分配給每一個(gè)供應(yīng)商一個(gè)門戶和密碼，可以共享杰克公司的質(zhì)檢信息、采購(gòu)信息和發(fā)票校驗(yàn)信息；其二是面對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商信息查詢系統(tǒng)，經(jīng)銷商只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以提貨，從而將杰克的戰(zhàn)略合作伙伴納入信息化建設(shè)的快車道。
杰克的信息化戰(zhàn)略是全面的信息化，包括對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商及其它戰(zhàn)略合作伙伴，信息化戰(zhàn)略將從深層次詮釋“杰克是一個(gè)整體，一項(xiàng)事業(yè)”的含義，信息化已經(jīng)成為杰克業(yè)務(wù)拓展和文化擴(kuò)張的重要載體。
