“青”風(fēng)盡展通宇志－－通宇控投集團(tuán)董事長(zhǎng)陳曉青訪談錄
記者：陳曉青董事長(zhǎng)，你好!感謝在百忙之中抽出時(shí)間接受我們的采訪。作為通宇的創(chuàng)始人，是最有資格來(lái)談?wù)勍ㄓ畹钠放瞥砷L(zhǎng)史的，那么你覺(jué)得企業(yè)品牌是個(gè)什么樣的概念，能說(shuō)得具體點(diǎn)嗎?
陳曉青：謝謝，采訪辛苦了!先回答你這一個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為企業(yè)品牌是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的表現(xiàn)。它是一個(gè)包括產(chǎn)品的功能要素、企業(yè)和產(chǎn)品的形象要素、消費(fèi)者的心理要素的綜合體。企業(yè)進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)，首先需要提高品牌的綜合能力，其次才是形成品牌個(gè)性，而通宇現(xiàn)在就是處在塑造“品牌個(gè)性”的關(guān)鍵時(shí)期。
面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化，世界產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移，我國(guó)企業(yè)在這樣的大環(huán)境’卜紛紛創(chuàng)立名牌、實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)，名牌企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由簡(jiǎn)單的品種競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的階段。隨著我國(guó)名牌戰(zhàn)略的不斷發(fā)展與推進(jìn)，我們縫制設(shè)備行業(yè)中也涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。
我們通宇縫紉機(jī)股份有限公司，作為縫制設(shè)備行業(yè)骨干企業(yè)，內(nèi)抓管理、外樹(shù)形像、大力加強(qiáng)品質(zhì)管理和品牌建設(shè)，通過(guò)二十多年的經(jīng)營(yíng)，在國(guó)內(nèi)建立了150多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)和完善的服務(wù)體系，產(chǎn)品銷往世界96個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有力地提升了縫制設(shè)備產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)成為世界縫紉機(jī)生產(chǎn)大國(guó)做出了積極的努力。我們一直在努力成為縫制設(shè)備行業(yè)的驕傲，這是我們每個(gè)通宇人都時(shí)刻牢記在心的目標(biāo)。
記者：通宇一直以來(lái)的努力是有目共睹的。我們常說(shuō)，要嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān)，方能實(shí)施名牌戰(zhàn)略，成就品牌夢(mèng)想。請(qǐng)談?wù)勍ㄉ陣?yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量的管理策略。
陳曉青：名牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，其本質(zhì)就是一種質(zhì)量的戰(zhàn)略。
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，名牌就是企業(yè)的“命牌”，名牌不僅要求企業(yè)的產(chǎn)品有其“名”，更要有其“實(shí)”。所謂“實(shí)”就是質(zhì)量和信譽(yù)。消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可，首先是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可，質(zhì)量得不到保證的品牌，根本不會(huì)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
名牌產(chǎn)品在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，得到消費(fèi)者公認(rèn)，具有高知名度、高信譽(yù)度的高市場(chǎng)占有率，能給下游企業(yè)帶來(lái)高效益，其基礎(chǔ)是質(zhì)量，它必須以高質(zhì)量為基礎(chǔ)。所以說(shuō)，高質(zhì)量的產(chǎn)品也是名牌的生命。因此，進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，首先要把產(chǎn)品的質(zhì)量看作是第一生命要素，通宇也不例外。
我們一直積極采取“兩手硬兩手都要抓”的方針，一方面加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)，積極創(chuàng)建名牌，以此提高品牌的綜合能力；另一方面堅(jiān)持以質(zhì)量立業(yè)，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，充分形成品牌個(gè)性化——“零缺陷管理”，這是我們比較成功的管理策略之一。另外，我們還實(shí)施全面質(zhì)量管理(TQC)，融人到企業(yè)運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程，不把質(zhì)量管理單一地看作是車間和生產(chǎn)部門的事，而是全方位、全過(guò)程的綜合活動(dòng)，是全面的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全體員工參與的質(zhì)量管理，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，涉及到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)部門和每一個(gè)員工。
公司要求做到不合格的半成品不外流、不符合工藝流程的產(chǎn)品不接收、不合格的產(chǎn)品不出門。同時(shí)制訂各項(xiàng)制度，對(duì)人員的素質(zhì)、設(shè)備、材料、工作環(huán)境和產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸、銷售、售后服務(wù)等都作了詳細(xì)的規(guī)定，并圍繞以產(chǎn)品為中心的綜合性質(zhì)量管理，按照IS09000的要求，全面貫徹質(zhì)量管理方針，確保質(zhì)量日標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。
記者：業(yè)內(nèi)人士都知道，通宇很愛(ài)惜人才。關(guān)于人才實(shí)施戰(zhàn)略，通宇有沒(méi)有比別的企業(yè)做得更突出的地方?
陳曉青：通宇是改革開(kāi)放后在當(dāng)?shù)氐谝患翌I(lǐng)到不帶紅五星公章的私營(yíng)企業(yè)。企業(yè)剛起步時(shí)，資金、人才、技術(shù)的缺乏嚴(yán)重困擾著企業(yè)的發(fā)展，舉步維艱。我靠著一把榔頭、一把鑿子造補(bǔ)鞋機(jī)，那時(shí)候就明白了，只有引進(jìn)了人才才能引進(jìn)技術(shù)，才會(huì)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
20世紀(jì)80年代，通宇向上海要人才，引進(jìn)“星期天工程師”；90年代，賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買方市場(chǎng)，通宇向全國(guó)要人才，借“品牌”提高產(chǎn)品質(zhì)量搶占市場(chǎng)，并且構(gòu)建質(zhì)量管理體系，通過(guò)IS09000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，從而使企業(yè)的面貌煥然一新；進(jìn)入21世紀(jì)，粗放型發(fā)展已經(jīng)慢慢地走到了盡頭，“拿來(lái)主義”已經(jīng)行不通了，仿制的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，企業(yè)此時(shí)如果不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，將很快被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流所吞沒(méi)。這時(shí)的通宇就向全球要人才，聘請(qǐng)日本、德國(guó)的專家擔(dān)任公司的顧問(wèn)，常駐公司，承擔(dān)項(xiàng)目研發(fā)。
提到人才，通宇大力培養(yǎng)專門的人才，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟地把技術(shù)、質(zhì)量管理人員分別送到有關(guān)高校深造，為公司培養(yǎng)了一批高素質(zhì)、復(fù)合型人才。日前，公司質(zhì)量管理員全部達(dá)到大專以上水平。在基層開(kāi)展技能、質(zhì)量管理培訓(xùn)和職業(yè)技術(shù)教育，通過(guò)“培養(yǎng)一批、引進(jìn)一批、再造一批、儲(chǔ)備一批”，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品機(jī)電一體化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
記者：眾所周知，我們行業(yè)現(xiàn)在還是個(gè)科技含量和附加值都不夠高的產(chǎn)業(yè)。在這方面，通宇的努力表現(xiàn)在那些方面?
陳曉青：是的，生產(chǎn)出高科技含量、高附加值的產(chǎn)品正是品牌提升的重要因素。
在“第一次世界大戰(zhàn)”前，縫紉機(jī)均山歐美發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)；“第二次世界大戰(zhàn)”以后，縫制設(shè)備制造業(yè)向日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等地轉(zhuǎn)移；改革開(kāi)放后開(kāi)始向中國(guó)大陸轉(zhuǎn)移，如日本的重機(jī)、兄弟、飛馬，歐洲的百福、利滿地等，包括杜克普被上工中貝收購(gòu)。我國(guó)很快就成了世界最大的縫制設(shè)備生產(chǎn)基地，但距離創(chuàng)世界縫紉機(jī)生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)、創(chuàng)世界名牌還有很長(zhǎng)的一段路要走。
