山東如意科技集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系(CSC9000T)建設(shè)情況

　　尊敬的孫會(huì)長(zhǎng)、閻主任，尊敬的石市長(zhǎng)，尊敬的梁博士，各位嘉賓，大家下午好！非常高興有機(jī)會(huì)參加本次會(huì)議，把山東如意集團(tuán)在實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理體系中的體會(huì)和大家分享。

　　一、 企業(yè)建設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的動(dòng)機(jī)和原因：

　　1、 我們認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)在產(chǎn)品上，體現(xiàn)在；品牌的影響力上，但產(chǎn)品
和品牌的影響力，最終要以企業(yè)內(nèi)部的管理做支撐。而CSC9000T正是一個(gè)有效解決中國(guó)紡織企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的管理體系。

　　首先，它以科學(xué)有效的方式提高企業(yè)用工效率；其次，CSC9000T特別加強(qiáng)了職業(yè)健康與安全的管理規(guī)范，以切實(shí)減少生產(chǎn)安全事故，降低企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)；第三，CSC9000T增加了對(duì)勞動(dòng)合同等的規(guī)定，通過(guò)有效合法的勞動(dòng)合同，幫助員工切實(shí)維護(hù)自己的權(quán)益，從根本上減少勞資雙方的矛盾和糾紛，提高員工的滿意度，提高工作效率。

　　CSC9000T突出以人為本這一核心理念，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作融入到企業(yè)文化建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工利益負(fù)責(zé)，打造以人為本的人力資源管理體系。

　　2、 作為如意集團(tuán)，近幾年來(lái)，先后通過(guò)資源整合、產(chǎn)業(yè)配置，加強(qiáng)與國(guó)際間的合資合作，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和管理，自主研發(fā)、自主創(chuàng)新，先后形成羊毛服裝產(chǎn)業(yè)鏈、棉紡印染產(chǎn)業(yè)鏈、高技術(shù)纖維產(chǎn)業(yè)鏈，成為多元持股的大型企業(yè)集團(tuán)。如意科技集團(tuán)經(jīng)過(guò)三十幾年打拼，已經(jīng)大大縮短了與國(guó)際間的差距，特別是內(nèi)部生產(chǎn)質(zhì)量管理體系的不斷提升，支撐公司把高端定位、國(guó)際品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把如意放在全球競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上，做全球優(yōu)質(zhì)面料服裝的供應(yīng)商。

　　2005、2006年中國(guó)服裝出口北美市場(chǎng)中，連續(xù)兩年獲得服裝配額居首位，如意服裝也成為全國(guó)金融系統(tǒng)、海關(guān)、商檢、高法、高檢等領(lǐng)域高品質(zhì)服裝的定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。

　　目前，如意產(chǎn)品80％走向國(guó)際市場(chǎng)。通過(guò)與國(guó)際客戶的合作，尤其是歐盟、美加客戶的合作，如意逐漸體會(huì)到，國(guó)際社會(huì)對(duì)我們單純產(chǎn)品的關(guān)注，逐步擴(kuò)展到環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。CSC9000T是基于中國(guó)法律法規(guī)、結(jié)合中國(guó)國(guó)情特別是行業(yè)實(shí)際，參照國(guó)際慣例和借鑒國(guó)際上其他成熟的管理體系而形成的管理體系，它致力于從根本上解決中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，以建立良好管理體系為出發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　因此，當(dāng)中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)啟動(dòng)CSC9000T試點(diǎn)工作時(shí)，如意集團(tuán)緊緊地抓住了這次機(jī)遇，成為全國(guó)首批10家試點(diǎn)企業(yè)之一。

　　二、 如意集團(tuán)建設(shè)CSC9000T管理體系過(guò)程：

　　1、 公司于2006年5月11日派員參加了CSC9000T試點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)備培訓(xùn)班，對(duì)社會(huì)責(zé)任
管理體系有了初步的了解。

　　2、 2006年6月29到30日，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)初始評(píng)估小組四位專家，到公司進(jìn)行初
始評(píng)估。評(píng)估認(rèn)為公司高層管理者對(duì)CSC9000T管理體系非常重視，并且能從戰(zhàn)略角度看待體系的建立和完善，公司已經(jīng)初步嘗試建立體系文件（手冊(cè)和程序文件）。

　　隨后，評(píng)估組對(duì)公司初始評(píng)估情況出具了書面的評(píng)估報(bào)告，全面系統(tǒng)地指出了公司CSC9000T建設(shè)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題。

　　3、 公司根據(jù)初始評(píng)估報(bào)告提出的問(wèn)題，專門進(jìn)行整改：

　　a、 成立集團(tuán)CSC9000T體系建立領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，明確分工，各司其職。制訂問(wèn)題整改配檔表對(duì)于評(píng)估組提出的可現(xiàn)場(chǎng)整改的問(wèn)題，責(zé)成相關(guān)部門于8月15日前全部整改完畢。對(duì)于體系性的問(wèn)題，在以后的工作中逐步解決。

　　b、 加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。在協(xié)會(huì)組織培訓(xùn)之前，各部門結(jié)合《CSC9000T評(píng)估要點(diǎn)》，《CSC9000T總則及細(xì)則》，先組織本部門內(nèi)部的了解與學(xué)習(xí)，為協(xié)會(huì)的集中培訓(xùn)做好基礎(chǔ)。

　　4、 2006年10月19——20日，社會(huì)責(zé)任建設(shè)推廣辦公室梁曉暉博士到公司進(jìn)行體系建設(shè)培訓(xùn)，公司各部門主要負(fù)責(zé)人及員工代表參加了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，大家對(duì)管理體系有了較深入的理解，為下一步管理體系的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。體系建設(shè)培訓(xùn)后，公司根據(jù)管理層溝通的要求，對(duì)下一步體系建設(shè)做出了明確的要求，并制訂了工作配檔表。

　　根據(jù)配檔表，組織有關(guān)人員進(jìn)行《管理手冊(cè)》、《管理程序文件》的進(jìn)一步編寫和完善。2006年11月18日，公司發(fā)布了《CSC9000T社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》，手冊(cè)中制定了公司社會(huì)責(zé)任政策、社會(huì)責(zé)任行為準(zhǔn)則、職業(yè)健康與安全方針等文件，規(guī)定了各部門的職責(zé)和權(quán)限，制定了目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案等。

　　2006年12月8日，組織有關(guān)人員編寫了13個(gè)管理程序文件；2007年1月8日，各部門《管理性作業(yè)文件》和《操作性作業(yè)文件》發(fā)布。

　　目前，公司體系文件共包括《管理手冊(cè)》一套、《管理程序文件》13個(gè)，各部門《管理性文件》共84個(gè)、各部門《操作性作業(yè)文件》共69個(gè)。

　　5、 公司建立了法律法規(guī)識(shí)別渠道，收集并執(zhí)行適用的法律法規(guī)，形成法律法規(guī)匯編（電子版）。

　　6、 各部門組織對(duì)體系文件進(jìn)行了解、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。并按照文件要求進(jìn)行試運(yùn)行。

　　7、 根據(jù)集團(tuán)公司策劃，于2007年4月18—24日對(duì)集團(tuán)公司各部門進(jìn)行內(nèi)部審核。

　　8、 根據(jù)集團(tuán)公司管理評(píng)審計(jì)劃，結(jié)合公司11屆5次職工代表大會(huì)的召開，公司進(jìn)行了管理評(píng)審，初步建立完善了社會(huì)責(zé)任管理體系。

　　如意集團(tuán)在建設(shè)CSC9000T管理體系時(shí)，將社會(huì)責(zé)任管理納入集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，融入到企業(yè)文化當(dāng)中。公司在制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，充分考慮了社會(huì)責(zé)任的要求和帶來(lái)的效益，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)，這也同時(shí)反過(guò)來(lái)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的提高。因此，在制定社會(huì)責(zé)任政策時(shí)，明確提出了公司秉承“從嚴(yán)求實(shí)、至誠(chéng)至善”的核心價(jià)值觀，以“德載品質(zhì)、競(jìng)顯卓越”作為企業(yè)精神。要求公司各部門在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)全過(guò)程，公司把核心價(jià)值觀貫穿于管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　公司致力于成為“百年如意”，在保持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，公司意識(shí)到經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)不能以犧牲社會(huì)的利益和環(huán)境為代價(jià)，公司致力于社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。如意集團(tuán)所在地處于國(guó)家南水北調(diào)的工程流域，公司按照當(dāng)?shù)卣囊螅捎米顕?yán)格的污水處理標(biāo)準(zhǔn)，大大低于國(guó)家同行業(yè)污水排放指標(biāo)。

　　公司注重改善工作環(huán)境，投資300多萬(wàn)元改造服裝生產(chǎn)線空調(diào)裝置；更新消防安全設(shè)施，組織對(duì)集團(tuán)管理人員的安全教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全規(guī)程的培訓(xùn)和檢查；強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，為員工提供了一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境。

　　公司充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性并寶華員工的利益，不斷提高員工的薪酬福利水平，建立大病救助基金、員工共有基金等，解除員工的后顧之憂。為此，公司還提出創(chuàng)建“和諧如意”五年建設(shè)規(guī)劃綱要，建立完善員工福利保障體系，建設(shè)溫馨如意家園。這些措施大大加強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。

　　三、 建立CSC9000T管理體系成果和體會(huì)：

　　在這里，我想舉個(gè)例子。2007年4月18－19日，德國(guó)HUGO BOSS公司“采購(gòu)與社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)部”專家一行6人對(duì)集團(tuán)公司面料工廠進(jìn)行驗(yàn)廠。通過(guò)其前期HUGO BOSS提供的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)文件，發(fā)現(xiàn)與CSC9000T中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)容基本相似，并沒(méi)有超出CSC9000T的要求。因此，我們也沒(méi)有進(jìn)行特別的準(zhǔn)備，只是把這次驗(yàn)廠看成一次內(nèi)部審核。6位專家2天來(lái)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、文件查看、員工訪談等形式，對(duì)生產(chǎn)、輔助部門等設(shè)施進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查。當(dāng)我們按照CSC9000T的要求，把公司的體系文件、記錄呈現(xiàn)給他們時(shí)，對(duì)方折服了，對(duì)我們?nèi)〉玫目?jī)效進(jìn)行了高度的評(píng)價(jià)，并向我們索取了公司的《體系文件》和《CSC9000T標(biāo)準(zhǔn)》。當(dāng)他們看到公司的生產(chǎn)、健身、娛樂(lè)設(shè)施和職工醫(yī)院時(shí)，還開玩笑說(shuō)：連我們公司都沒(méi)有這些設(shè)施，回去得要求老板給配備，這可是有照片為證的！最后，在12各項(xiàng)目的檢查中，最高分是48分，如意得了44分。在他們看來(lái)，中國(guó)很少企業(yè)能如此系統(tǒng)、有體系地建設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系。

　　還有一個(gè)例子，2006年1月20日，在中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)、北京大學(xué)法學(xué)會(huì)、英國(guó)高偉紳律師事務(wù)所、美國(guó)律師協(xié)會(huì)組織召開的“關(guān)于建立企業(yè)防治職場(chǎng)性騷擾機(jī)制國(guó)際研討會(huì)”上，如意集團(tuán)作為紡織協(xié)會(huì)推薦的兩家企業(yè)之一，在會(huì)上做了典型發(fā)言，全面總結(jié)了公司推行CSC9000T的做法，引起了強(qiáng)烈反響，以致于在會(huì)間休息的時(shí)候，不少專家圍著如意的代表，詢問(wèn)如意集團(tuán)建設(shè)社會(huì)責(zé)任更詳細(xì)的情況。

　　實(shí)際上，如意集團(tuán)一直比較注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)，特別是員工薪酬與福利方面，公司建立了職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金和大病補(bǔ)充保險(xiǎn)制度。

　　1、 團(tuán)從2003年7月開始實(shí)行的如意集團(tuán)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，從2004年7月1日起，全面與濟(jì)寧市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的各項(xiàng)收繳、使用及報(bào)銷管理制度接軌，患重病大病的員工住院醫(yī)療時(shí)可以隨時(shí)進(jìn)行階段性報(bào)銷，所有參保員工每年免費(fèi)健康查體，所有女工進(jìn)行免費(fèi)的女工查體，起到了早發(fā)現(xiàn)、早治療、早痊愈的重要作用。2003年7月～2006年12月期間，集團(tuán)醫(yī)保基金報(bào)銷員工醫(yī)藥費(fèi)支出為550萬(wàn)元，為員工健康查體支出160萬(wàn)元，總支出710萬(wàn)元。

　　2、 建立困難員工救助制度和兩節(jié)禮品發(fā)放制度。根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“關(guān)愛員工、不讓任何一名如意員工受難”的要求，集團(tuán)每年定期在春節(jié)、中秋節(jié)期間對(duì)困難員工進(jìn)行走訪慰問(wèn)，發(fā)放救助金，5年來(lái)發(fā)放困難員工，包括給退休員工發(fā)放過(guò)節(jié)禮品，共支出500萬(wàn)元。

　　3、 大力改善職工住房狀況。投入巨額補(bǔ)貼為員工購(gòu)買新房。2005年集團(tuán)為了徹底解決員工住房問(wèn)題，先后在楊柳國(guó)際新城組織團(tuán)購(gòu)房550套，在圣德濱湖花園組織團(tuán)購(gòu)房154套。僅是在楊柳團(tuán)購(gòu)房的704名員工購(gòu)房補(bǔ)貼（舊房等面積置換新房、按照工齡不同每平米補(bǔ)貼100~300元）就實(shí)際支付了4000萬(wàn)元。2007年集團(tuán)決定對(duì)一區(qū)宿舍實(shí)施舊房改造，拆除12幢舊樓房，新建5幢小高層和多層樓房，用在325戶員工搬遷上的獎(jiǎng)勵(lì)就支出39萬(wàn)元，從3月份起為搬遷員工每月發(fā)放租房補(bǔ)貼5萬(wàn)元，目前已經(jīng)發(fā)放到6月份。此項(xiàng)補(bǔ)貼總額將達(dá)到150萬(wàn)元。

　　4、2007年5月，集團(tuán)公司召開了11屆5次職工代表大會(huì)，會(huì)議的一個(gè)重要議題，就是通過(guò)了員工工資增長(zhǎng)方案，決定自2007年下半年起，為集團(tuán)全體員工增長(zhǎng)工資，增資幅度達(dá)到80%以上，生產(chǎn)一崗工人平均工資要達(dá)到2500元以上，方案特別要求各部門按照2006年平均指標(biāo)進(jìn)行考核，不得提高勞動(dòng)時(shí)間和考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　總之，如意集團(tuán)通過(guò)CSC9000T企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的建設(shè)，反應(yīng)在工作上，公司的生產(chǎn)效率和工作業(yè)績(jī)得到了提高，公司取得了跨越式發(fā)展。在此，我愿意將如意集團(tuán)建設(shè)CSC9000T的經(jīng)驗(yàn)和成果與各兄弟企業(yè)分享，在今后的工作中，還請(qǐng)中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)更進(jìn)一步地對(duì)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，以使公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系更進(jìn)一步完善，取得更大的績(jī)效。

　　謝謝各位?。ㄑ葜v人：山東如意科技集團(tuán)有限公司總裁　邱棟）