CISMA2007服務(wù)系列報(bào)道（上）

      世界大展星級(jí)服務(wù)

        —CISMA2007服務(wù)系列報(bào)道（上）

    CISMA2007總面積超過了10萬平方米，共有來自19個(gè)國家和地區(qū)的1277家展商會(huì)聚一堂，同臺(tái)競技。如此規(guī)模浩大的展會(huì)需要強(qiáng)大的服務(wù)支持，可以說本次展會(huì)能夠獲得如此巨大的成功，參與到展會(huì)服務(wù)工作的各個(gè)單位功不可沒。

    CISMA2007在熱烈的贊譽(yù)中華麗謝幕，她成功地將行業(yè)品牌的輻射效應(yīng)最大化，讓每個(gè)參展企業(yè)都在這個(gè)閃耀的舞臺(tái)上秀出了自我、彰顯了風(fēng)采。此次展會(huì)總面積超過了10萬平方米，共有來自19個(gè)國家和地區(qū)的1277家展商會(huì)聚一堂，同臺(tái)競技。如此規(guī)模浩大的展會(huì)需要強(qiáng)大的服務(wù)支持，可以說本次展會(huì)能夠獲得如此巨大的成功，作為展會(huì)主要承辦單位的上海華聯(lián)縫制設(shè)備有限公司功不可沒。

    談及此次CISMA2007的具體服務(wù)情況，上海華聯(lián)縫制設(shè)備有限公司展覽部經(jīng)理朱立介紹說：“因?yàn)楸敬握箷?huì)是時(shí)隔CISMA2005之后，作為世界規(guī)模第一大的專業(yè)展在上海新國際博覽中心重裝上陣，所以上海華聯(lián)縫制設(shè)備有限公司對此非常重視，董事長胡淼海多次召開工作會(huì)議，提出了指導(dǎo)思想并制定工作目標(biāo)。要求華聯(lián)工作人員配合中縫協(xié)展覽中心認(rèn)真做好每一項(xiàng)展覽服務(wù)工作，堅(jiān)決做到：三個(gè)集中：集中精力、集中力量、集中時(shí)間；四個(gè)有：事事有計(jì)劃、工作有步驟、任務(wù)有落實(shí)、責(zé)任有檢查；四個(gè)滿意：領(lǐng)導(dǎo)滿意、服務(wù)對象滿意、合作伙伴滿意、行業(yè)滿意。展會(huì)工作縱向到底、橫向到邊，努力做到“四更”：行業(yè)服務(wù)更好、處理問題更快、品位品牌更高、工作能力更強(qiáng)。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)所有工作人員必須嚴(yán)格要求自己，做到“四從”：要求從高、管理從嚴(yán)、工作從實(shí)、措施從細(xì)。”

    特裝審查是華聯(lián)負(fù)責(zé)的重點(diǎn)服務(wù)工作之一，包括完成特裝圖紙審查、分館裝訂主圖復(fù)印件、為各館現(xiàn)場管理工作做好準(zhǔn)備、參與搭建商報(bào)到工作。據(jù)了解，參加本次展會(huì)的企業(yè)中有445家需要進(jìn)行特裝，此項(xiàng)工作的工作量浩大。

        自主創(chuàng)新自我完善

    為了提高工作效率，在最短時(shí)間內(nèi)取得最大的成效，華聯(lián)在以往的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行了工作創(chuàng)新。首先，建立全面完整的電子檔案，對特裝工作進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理。電子檔案非常具體，把各種特裝數(shù)據(jù)分門別類地整合起來，諸如展商負(fù)責(zé)人、企業(yè)委托的特裝公司營業(yè)執(zhí)照記錄，甚至特裝公司的設(shè)計(jì)師等非常細(xì)化的數(shù)據(jù)都被清楚地記錄在案。其次，要求堅(jiān)持每天做工作小結(jié)，制作整理工作流程表，真正意義上做到“天天有報(bào)表，日日有統(tǒng)計(jì)”。

    五道金牌三次會(huì)議

    由于特裝的企業(yè)數(shù)量眾多，有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)因?yàn)榉N種原因，遲遲沒能按時(shí)遞交特裝圖紙，這在很大程度上給工作帶來了的壓力。為此，工作人員加大工作力度，5次書面催圖，終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了工作，達(dá)到了96%以上的審圖率。

    為了確保特裝工作的順利進(jìn)行，董事長胡淼海連續(xù)召開了3次特裝搭建會(huì)議。第一次會(huì)議是與展館指定的漢海公司專業(yè)工程師的會(huì)晤，關(guān)于特裝二層結(jié)構(gòu)進(jìn)行了磋商，彼此交流了意見與建議。第二次會(huì)議則召集了行業(yè)規(guī)模型企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，就特裝的具體細(xì)節(jié)提出要求。第三次會(huì)議的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的現(xiàn)場審圖。多次的會(huì)議加強(qiáng)了與搭建商的溝通與了解，為以后的特裝工作打下了良好的基礎(chǔ)。

    專業(yè)審查嚴(yán)格把關(guān)

    特裝圖紙關(guān)系到特裝質(zhì)量，為了確保特裝的萬無一失，圖紙審查環(huán)節(jié)顯得尤為重要。

    華聯(lián)公司專門組織了由3名展覽專業(yè)人員組成的審查工作小組對圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的初審，對任何一個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精。初審之后，董事長胡淼海進(jìn)行復(fù)審。審查完畢之后的信息在第一時(shí)間內(nèi)反饋給企業(yè)，同時(shí)聽取企業(yè)意見。在全體工作人員的努力下，圖紙審查工作井然有序。

    據(jù)朱立介紹，從最終的結(jié)果看，由于嚴(yán)格把關(guān)并付出了巨大的勞動(dòng)，整個(gè)特裝展位的施工進(jìn)行得相當(dāng)順利。