非PPG模式能否跨越“一次性”門檻

        電子商務(wù)向個性化用品領(lǐng)域擴(kuò)展遭質(zhì)疑——
 
　　依靠效仿個人電腦巨頭戴爾的直銷模式，襯衫直銷企業(yè)PPG在兩年內(nèi)一舉成名并獲得近5000萬美元的風(fēng)險投資，使它也成為眾多競爭對手的效仿對象。有數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)已經(jīng)有近30個網(wǎng)絡(luò)直銷公司面市或正在創(chuàng)辦。
 
　　但不開設(shè)任何一家線下的門店、只通過郵購目錄和網(wǎng)絡(luò)直銷襯衫的企業(yè)能否像當(dāng)當(dāng)、卓越一樣，真正在電子商務(wù)中開辟一條新的路徑，至今仍被業(yè)內(nèi)所質(zhì)疑。無論是產(chǎn)品性價比和質(zhì)量，還是送貨和退換貨以及它的“輕資產(chǎn)運(yùn)營”——既沒有研發(fā)、生產(chǎn)鏈條，也沒有實(shí)體渠道，都受到詬病。一位營銷專家甚至稱：“如果不能有效彌補(bǔ)該模式的短板，則很可能導(dǎo)致這些消費(fèi)群體成為‘一次性’買賣。”
 
　　針對其對自身產(chǎn)業(yè)鏈條中的各環(huán)節(jié)的無力掌控，一家品牌名為BONO的服裝企業(yè)日前在開展男裝襯衫網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)的同時，提出了“非PPG”的電子商務(wù)營銷模式。“雖然采用了網(wǎng)購、郵購、電話直銷等新型銷售模式，但是服裝直銷說到底核心依然在服裝”。擁有自己設(shè)計團(tuán)隊、面輔料供應(yīng)體系和生產(chǎn)線的BONO副總經(jīng)理高峰認(rèn)為，時尚設(shè)計、產(chǎn)品品質(zhì)以及傳遞給消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，將是能否使襯衫直銷企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
 
　　據(jù)調(diào)查，雖然直銷給消費(fèi)者在價格方面帶來了實(shí)惠，但是消費(fèi)者的抱怨依然不少，投訴主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳不符、服務(wù)沒有保障等。高峰表示：“服裝畢竟是個體驗(yàn)消費(fèi)。直銷帶給消費(fèi)者的價格興奮期已經(jīng)疲憊，現(xiàn)階段必須走出對簡單低價刺激的追逐，進(jìn)入到設(shè)計－品質(zhì)競爭階段，更專業(yè)的服裝紡織企業(yè)將主導(dǎo)下一步的市場方向”。
 
　　也許是為了避開PPG的這一模式，也為了真正跨越“一次性交易”門檻，BONO從進(jìn)入直銷市場之始就選擇了依托強(qiáng)大服裝設(shè)計生產(chǎn)加電子商務(wù)直銷的模式。相比PPG自稱的“服務(wù)器公司”，BONO顯然是一家相對更“實(shí)”的輕公司。它有自己的“實(shí)體”——設(shè)計團(tuán)隊和生產(chǎn)基地。BONO在上海松江和浙江溫州擁有占地300余畝的生產(chǎn)基地，10條一流生產(chǎn)流水線。BONO希望依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和卓越的產(chǎn)品設(shè)計來贏得客戶，以“品質(zhì)來構(gòu)建自己的核心競爭力”。
 
　　分析人士認(rèn)為，現(xiàn)有的市場環(huán)境與競爭態(tài)勢，對于其他采用PPG模式的公司無疑是一道短期內(nèi)難以逾越的障礙。而未來非PPG模式能否跨越“一次性交易”門檻，電子商務(wù)究竟能否更為深入地進(jìn)入服裝等個性化用品領(lǐng)域，還需要市場的進(jìn)一步檢驗(yàn)。