寧夏:服裝、鞋類質量成為投訴熱點
寧夏回族自治區(qū)工商局和消費者協(xié)會日前公布的2007年消費者投訴十大熱點中,服裝、鞋類質量問題成為消費者首要的投訴熱點。
據(jù)介紹,服裝、鞋類質量問題投訴的主要問題集中在:服裝開線、褪色、縮水;羊毛衫、西裝等起毛球和甲醛超標等問題;鞋類裂口、開膠、斷面。尤其是一些商家對打折商品概不退換、拒絕為特價商品實行“三包”,消費者對此反映強烈。
此外,中獎、低價銷售也成為投訴熱點。主要反映在不法分子通過電話、手機短信、信函等形式告知消費者中大獎或推銷低廉產(chǎn)品,欺詐消費者,騙取錢財,一旦上當,難以追回。