劉敬：服裝品牌與商場(chǎng)定位的相得益彰

　　在科研院、所、高等院校及高新科技公司云集的中關(guān)村腹地，北京當(dāng)代商城以其鮮明的品牌形象成為該區(qū)域的商業(yè)地標(biāo)型建筑,其地理位置和客群是以中高檔消費(fèi)者為目標(biāo)客戶的服裝品牌所看重的，受到各品牌服裝企業(yè)的重視，當(dāng)代商城近三年的發(fā)展讓當(dāng)代商城成為京城商場(chǎng)中的黑馬，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。在這座充滿時(shí)尚氣息和前衛(wèi)精神的建筑內(nèi)，云集了眾多國(guó)際知名品牌。

　　劉敬，北京當(dāng)代商城商品運(yùn)營(yíng)部業(yè)務(wù)副經(jīng)理。走進(jìn)她的辦公室時(shí)，她正在與品牌商電話溝通當(dāng)代“女人節(jié)”的活動(dòng)情況——傾聽(tīng)時(shí)神情專注，表達(dá)時(shí)簡(jiǎn)潔流暢。放下電話，她笑著說(shuō)：“商城女人節(jié)安排了幾場(chǎng)時(shí)裝秀，正商量具體事項(xiàng)呢。”

　　對(duì)于當(dāng)代商城的營(yíng)銷模式，劉敬說(shuō)：“當(dāng)代商城很早就反對(duì)以‘打折返券’為主要促銷形式的價(jià)格戰(zhàn)，主題文化營(yíng)銷使商城開(kāi)辟了自己的營(yíng)銷藍(lán)海。無(wú)論是2007年以塑造“品位男人”為主題的“男裝節(jié)”還是每年春季以“傳播美麗新知”為宗旨的“化妝節(jié)”等活動(dòng)，都以豐富的文化內(nèi)涵贏得了消費(fèi)者的贊譽(yù)。在每年店慶及主要節(jié)日期間，商城都會(huì)實(shí)施明折明扣讓利，在保證消費(fèi)者獲得真正實(shí)惠的同時(shí)，也精心營(yíng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境，維護(hù)了商城自身及供應(yīng)商的品牌形象。”

　　談及女裝，劉敬介紹道，當(dāng)代商城的定位是高檔精品百貨店，與之相適應(yīng)，商城所經(jīng)營(yíng)的女裝品牌均屬國(guó)內(nèi)外中高檔品牌。白領(lǐng)、瑪絲菲爾、吉芬、天意、哥弟等品牌在當(dāng)代均有不俗的銷售業(yè)績(jī)，2007年商城女裝銷售額增幅為25%，超過(guò)了商城的整體增長(zhǎng)水平。充分證明了商城女裝品牌結(jié)構(gòu)非常符合商城的定位和目標(biāo)消費(fèi)群體的需求。在每年銷售相對(duì)較淡的季節(jié)，商城會(huì)進(jìn)行服務(wù)人員的培訓(xùn)。雖然商城服務(wù)人員都是服裝品牌自己招聘的，但是進(jìn)入當(dāng)代商城時(shí)，當(dāng)代商城會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的考核，包括筆試和面試，筆試中還包括英語(yǔ)，因此服務(wù)人員的素質(zhì)能夠得到保證。當(dāng)代商城非常看重服務(wù)，在商業(yè)行業(yè)內(nèi)有一個(gè)不成文的行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果你要看一個(gè)商場(chǎng)的層次，先看商場(chǎng)的洗手間，當(dāng)代商城的洗手間可以稱得上是星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，也得到消費(fèi)者的認(rèn)可，良好的購(gòu)物和服務(wù)環(huán)境也是吸引消費(fèi)者的一個(gè)非常重要的因素。

　　在談到未來(lái)女裝的發(fā)展方向時(shí)，劉敬認(rèn)為：“由于現(xiàn)代人的生活和工作壓力相對(duì)較大，因此,時(shí)尚休閑類服飾可能成為女裝發(fā)展的主流。職業(yè)裝有休閑化的趨勢(shì),“個(gè)性化”則是今天的消費(fèi)者普遍反映的需求。訂制服裝在未來(lái)可能成為一種潮流，盡管現(xiàn)在的消費(fèi)群體及購(gòu)買力還不足以支撐這個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)代商城的品牌結(jié)構(gòu)是緊緊跟隨目標(biāo)顧客群體的需求在調(diào)整的，同時(shí)，我們也希望通過(guò)我們對(duì)業(yè)界的了解和認(rèn)識(shí)，傳遞給消費(fèi)者最前沿的時(shí)尚資訊和消費(fèi)理念，幫助他們成就‘金品質(zhì)’生活的理想。”