寶石：加強(qiáng)品質(zhì)管理對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義
- 眾所周知，提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。質(zhì)量還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)最關(guān)鍵的因素。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒(méi)有了人們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的信任，就意味著企業(yè)的生命在衰弱，無(wú)論多大的企業(yè)其生命也會(huì)隨著公眾對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的信任喪失而無(wú)情的被市場(chǎng)剝奪生存的機(jī)會(huì)，而員工是依賴企業(yè)而生存的，企業(yè)命運(yùn)關(guān)乎到員工的生存，員工始終都和公司是一種密切合作雙贏互利的關(guān)系。
品質(zhì)管理就是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。品質(zhì)管理，需要建立一種能持續(xù)有效為顧客提供滿意優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能力的質(zhì)量管理體系，需要關(guān)注顧客和市場(chǎng)、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與質(zhì)量工作、通過(guò)過(guò)程管理和科學(xué)的工藝技術(shù)控制、做到持續(xù)改進(jìn)、并用基于事實(shí)的決策以及還要與供方保持互利的關(guān)系。
這些大道理大家都十分清楚，但遇到生產(chǎn)實(shí)際，情況就大不相同。“差不多了”、“馬馬虎虎”、“小問(wèn)題”“不要緊”現(xiàn)象到處存在，一到質(zhì)檢往往會(huì)有：螺釘沒(méi)擰緊、漏裝零件、平面未上、軸向間隙大，螺孔打穿、爛牙、不夠深，甚至更嚴(yán)重出現(xiàn)批量性質(zhì)量問(wèn)題。這些問(wèn)題的背后究竟是誰(shuí)在作怪，能否有效的杜絕呢？
質(zhì)量意識(shí)。大家內(nèi)心深處都有，但是就是怕麻煩、怕承擔(dān)責(zé)任。有這樣一個(gè)情況，公司某條金工線最近引進(jìn)了數(shù)控鉆設(shè)備，根據(jù)技術(shù)工藝要求進(jìn)行了試床，詢問(wèn)其相關(guān)人員軸承蓋孔的尺寸是否達(dá)標(biāo)，“差不多，不要緊”，結(jié)果到了小批生產(chǎn)下來(lái)，裝配一裝發(fā)現(xiàn)軸承蓋孔位對(duì)不上；還有類似工裝鐵屑未清理干凈、鉸刀螺釘未上緊導(dǎo)致孔位超差的現(xiàn)象，均反映了我們心中那點(diǎn)質(zhì)量意識(shí)。只有大家心中在想，我是在生產(chǎn)縫紉機(jī)，我的每個(gè)動(dòng)作，將直接影響到未來(lái)拿到我們縫紉機(jī)的使用要求，這樣，我們才會(huì)真正理解和去正確的生產(chǎn)。
質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，質(zhì)量是制造出來(lái)的。沒(méi)有好的技術(shù)很難將產(chǎn)品做好，但是一旦擁有了好的技術(shù)，員工不能很好依照技術(shù)工藝來(lái)執(zhí)行，也就很難將產(chǎn)品做好做精。所以對(duì)于我們?nèi)w一線員工包括我們品質(zhì)部全體，就是要做好本道工序的動(dòng)作，認(rèn)真執(zhí)行工藝，做好檢查、跟蹤和改進(jìn)，也就是做好品質(zhì)管理最基礎(chǔ)、最根本的方法。
我們不妨再舉個(gè)例子。2012年公司投巨資改造噴涂生產(chǎn)線，目的是為了解決多年困擾我們產(chǎn)品外觀質(zhì)量和涂裝高返修率的生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)。一開(kāi)始大家對(duì)硬件設(shè)施的到來(lái)并沒(méi)有給人帶來(lái)多大喜悅，黑點(diǎn)、起泡、針孔、表面未防護(hù)現(xiàn)象屢屢存在，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙俚恼嬲袑?shí)力的軟技術(shù)——最先進(jìn)的涂裝技術(shù)。
寶石公司領(lǐng)導(dǎo)做出引進(jìn)行業(yè)一流的涂裝專家，帶動(dòng)噴涂車(chē)間員工進(jìn)行大改革，自配不飽和樹(shù)脂、懸掛鏈上增加擋灰板及吹灰裝置、自制吸風(fēng)裝置和兩條生產(chǎn)流水線之間增加過(guò)渡連接、摻加回收粉等一系列舉措，使得我們的涂裝返修率大大降低，機(jī)殼一次成活大大提高。有一次，由于吸風(fēng)工沒(méi)有嚴(yán)格按照要求，將包縫機(jī)主軸孔的軸承蓋面吸干凈，車(chē)間主任當(dāng)場(chǎng)叫來(lái)所有噴涂車(chē)間員工召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量教育會(huì)，向全體員工推出車(chē)間質(zhì)量獎(jiǎng)考核辦法，對(duì)于其他車(chē)間反饋的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一例就馬上進(jìn)行處罰，如果本月沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題將得到車(chē)間質(zhì)量獎(jiǎng)金，通過(guò)獎(jiǎng)罰條例，激勵(lì)和督促每位員工做好本道工序。如果，大家有機(jī)會(huì)去噴涂車(chē)間，不妨看看，他們的現(xiàn)場(chǎng)越來(lái)越干凈整潔有序，這些都是離不開(kāi)車(chē)間的有效管理和全體員工的努力換來(lái)的，現(xiàn)在，他們，成品返修率少了，加班沒(méi)有了，產(chǎn)量做上來(lái)，員工也高興了。
產(chǎn)品質(zhì)量的提升不僅對(duì)公司的發(fā)展起到直接的關(guān)系，對(duì)于公司員工是一種價(jià)值觀的提升，產(chǎn)品質(zhì)量做得越好，其產(chǎn)品價(jià)值越高，其自信心就越好，漸漸的就會(huì)產(chǎn)生自豪感、成就感，增加員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。讓我們用自己的雙手打造我們更優(yōu)質(zhì)的生存空間吧！
