萬達(dá)是怎么做電商的?
首先,萬達(dá)電子商務(wù)絕對(duì)不會(huì)像淘寶,也不會(huì)是騰訊,也不會(huì)是百度,也不會(huì)是京東。萬達(dá)是完全結(jié)合自己特點(diǎn)的一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式。
萬達(dá)有準(zhǔn)確的光電計(jì)數(shù)。比較保守的估計(jì),2015年大概會(huì)有接近140個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng),平均每個(gè)廣場(chǎng)2000萬人,一年有超過20億人次會(huì)進(jìn)這個(gè)廣場(chǎng),大概會(huì)有上百萬臺(tái)車進(jìn)去。但是這些人是什么人?哪些年齡段的人?他的消費(fèi)習(xí)慣是什么?他的消費(fèi)層級(jí)是哪些?都還不清楚。
萬達(dá)現(xiàn)在的一些招商和布局還是經(jīng)驗(yàn)式的,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)?zāi)男┦軞g迎就布局哪些。萬達(dá)可以擁有中國(guó)企業(yè)獨(dú)一無二的線下資源,有100多個(gè)廣場(chǎng),接近100個(gè)酒店,過幾年后還有若干個(gè)大型度假區(qū),這么幾十億人次來來往往,這么豐富的線下資源為什么不利用呢?
于是萬達(dá)就要開發(fā)獨(dú)特的模式,經(jīng)過一年多的開發(fā)研究,萬達(dá)的電子商務(wù)模式是什么呢?簡(jiǎn)單說就是建立會(huì)員體系,用現(xiàn)代的移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù),把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來,然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來做出分析。根據(jù)這個(gè)有針對(duì)性的來進(jìn)行下一階段的招商和調(diào)整商家布局,就是做這種模式。
怎么能夠做到讓所有萬達(dá)廣場(chǎng)的消費(fèi)者都能夠成為萬達(dá)的會(huì)員呢?這就要研究一個(gè)模式。萬達(dá)做了幾個(gè)試點(diǎn),和幾個(gè)廣場(chǎng)商家談判,建立電子商務(wù)模式以后,這些商家應(yīng)該拿出1%~2%的貨幣價(jià)值積分出來。原來以為商家可能會(huì)有抵觸情緒,沒想到絕大部分的商家都非常歡迎,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這種電子商務(wù)模式建立起來以后可能會(huì)增加他們的收入,原來賣1萬元,現(xiàn)在可能賣1.2萬元。
消費(fèi)者如何獲得貨幣類的積分呢?不是說消費(fèi)者在餐廳吃完飯或者買完服裝以后只能在這里消費(fèi),可以在萬達(dá)所有廣場(chǎng)任何業(yè)態(tài),在全國(guó)所有地方,甚至將來還可以在萬達(dá)開發(fā)出來的酒店、度假區(qū)用積分統(tǒng)一消費(fèi),這樣肯定顧客是愿意注冊(cè)的。注冊(cè)很簡(jiǎn)單,給消費(fèi)者一個(gè)電子二維碼就行了。同時(shí)萬達(dá)還準(zhǔn)備拿出一部分錢來進(jìn)行其他的增值服務(wù),比如說抽獎(jiǎng),比如說組織會(huì)員的活動(dòng),搞培訓(xùn)等等。
總之,萬達(dá)研究的電商模式在簡(jiǎn)單做了一個(gè)月的實(shí)驗(yàn)里很受歡迎。特別是受到一些中小商家的歡迎,希望有一個(gè)更好的平臺(tái)來銷售他們的產(chǎn)品,因?yàn)樗鼈冏约捍罱ㄒ粋€(gè)平臺(tái)確實(shí)比較貴。萬達(dá)一個(gè)廣場(chǎng)的服務(wù)半徑大概十公里左右,它們也需要這樣一個(gè)模式。所以,萬達(dá)獨(dú)特的電子商務(wù)模式就成立了。