中國工廠挽留員工難度加大

        馬年春節(jié)前夕，為西方零售商Abercrombie & Fitch和Mothercare生產(chǎn)服裝的晶苑集團(Crystal Group)在自己的節(jié)日“待辦事項”清單上添加了一項新的任務。

　　晶苑集團執(zhí)行董事Dennis Wong表示，集團為在東莞的外來務工人員購買了9000張往返火車票，讓他們回家過年（春節(jié)是中國人一年里最重要的節(jié)日），同時還為他們購買了路上吃的干糧，因為從廣東省到他們所在的城鎮(zhèn)和村莊往往路途遙遠。

　　工人得以免費回家過年，更重要的是，他們不再需要為了買火車票而排隊或者上網(wǎng)——后者是日趨常見的購票方式。這對晶苑集團也有好處，因為工人們不會為了確保火車或長途汽車座位而提早離開廣東，投入全球最大規(guī)模的的年度遷徙。

　　“整個計劃是為了吸引他們盡可能堅持到最后一天，”Dennis Wong表示。他解釋說，從去年11月至新年期間，公司還將效率獎金提高了至多8%。

　　在廣東珠三角這個“世界工廠”，許多工廠正想方設法留住工人。隨著人口結構的變化，這種做法已變得格外重要，尤其是在獨生子女政策和政府創(chuàng)造內(nèi)陸就業(yè)機會的努力下，企業(yè)招聘難度正在加大。

　　東莞電子制造商Eagle的Melissa Tsui表示，在春節(jié)后返廠工作的工人將得到100元至1000元人民幣的獎金。她說，此舉有助于保持較高的員工“回頭率”，可達80%至90%；相比之下，一些工廠在節(jié)后可能失去原有員工隊伍的30%以上。

　　在東莞的另一角，為布魯克斯兄弟(Brooks Brothers)和其他零售商供貨的服裝公司TAL試圖用抽獎活動來挽留員工。凡是在11月15日至1月24日堅持工作的工人，都有資格贏取八份價值8888元人民幣（合1500美元）的大獎之中的一份；“八”在中文里一個吉祥的數(shù)字，因為它與“發(fā)財”諧音。

　　晶苑集團也將在2月份舉行抽獎活動，獎金為9999元人民幣，以吸引更多工人返廠；“九”是另一個幸運數(shù)字，寓意長壽。Dennis Wong介紹說，過去五年里，98%的工人在長假后的第一天返廠工作。但他強調(diào)，此類措施是全年努力的一部分。

　　“這就像是一份套餐。更重要的是你在全年中如何對待工人，而不僅是農(nóng)歷新年，”Dennis Wong表示。他補充說，該公司已推出包括組織派對和一日旅游在內(nèi)的一系列措施，力求“讓工人們覺得這（東莞）是自己的第二故鄉(xiāng)”。

　　PCH公司的可持續(xù)發(fā)展主管Alan Cuddihy呼應了這種說法。為此，這家與蘋果(Apple)等客戶開展合作的深圳供應鏈公司建立了一家提供免費上網(wǎng)的圖書館，舉辦沙灘燒烤等戶外活動，還發(fā)放當?shù)厣虡I(yè)的優(yōu)惠卡。

　　該公司還開通了工人熱線。Cuddihy表示，這些努力已使每月的平均員工流失率從2012年的31%降至10%以下。

　　“來自中國各地的工人們在舉目無親的情況下，難免想家，孤獨，頻繁換工作，”Cuddihy表示。“他們在尋找更為社會化的工作環(huán)境和社區(qū)……這是頻繁變動工作的主要原因之一。”

　　但是，“世界工廠”不能單純依賴郊游活動、返廠獎金及幸運抽獎。香港勞工組織“中國勞工通訊”(China Labour Bulletin)的Geoff Crothall表示，工人們真正想要的是更好的薪酬和福利。盡管廣東的薪資水平近年以兩位數(shù)的幅度逐年上漲，但即便是在中國薪資水平最高的深圳，最低月薪仍只有300美元。

　　在廣東生產(chǎn)滑雪服的KTC公司的總經(jīng)理Gerhard Flatz補充說，返廠獎金之類的措施，并不是留住員工的可持續(xù)解決方案。

　　“此類工具非常類似于止痛藥，”Gerhard Flatz說。“在短期內(nèi)，它們可能在一定程度上有助于抑制緊急癥狀，但……僅靠它們很可能無助于解決，甚至應對現(xiàn)實的根本問題。”