網(wǎng)購也有試衣間 “先試后買”新模式試運行
你是否有過這樣的經(jīng)歷,網(wǎng)購了衣服,但是拿到手后發(fā)現(xiàn)尺碼不對。今后,網(wǎng)購服裝也有新玩法。昨天,記者從天貓了解到,在天貓服裝類目悄然運行了近一個月的“先試后買”項目,只要消費者選擇帶有 “先試后買”標(biāo)志的商品,直接下單,不用付款,收到物品后先試用體驗,合適了再進(jìn)行付款;發(fā)現(xiàn)不合適,在不影響二次銷售的情況下,可直接退款退貨,不用征得商家的同意,由此產(chǎn)生的運費也會在確認(rèn)退貨后經(jīng)運費險進(jìn)行補償。
據(jù)統(tǒng)計,“先試后買”服務(wù)自6月12日試運營以來,截至7月8日共有近兩萬件商品提供了該項服務(wù),有超過12.6萬買家購買了13.4萬件商品,最終完成交易的商品占比為87.2%。
據(jù)介紹,此次天貓和小微金服依托著背后的大數(shù)據(jù),根據(jù)消費者的消費習(xí)慣,來判定每位消費者可“先試后買”的商品范圍。
“只要在自身范圍內(nèi),消費者就可以享受不用付款先行體驗的服務(wù),拿到商品后覺得不合適,可選擇【我試過了,覺得不合適】直接退貨,不用與商家進(jìn)行交流與溝通。”天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,消費者第一次選擇先試后買商品后,系統(tǒng)也會幫助消費者確定一個還款日,當(dāng)消費者試買到喜歡的物件,確認(rèn)收貨后只需在還款日之前付款即可。收貨后的商品依然享受天貓常規(guī)保護(hù),比如,7天無理由退換。
不過,消費者也要注意哦,如果他逾期未及時付款,將不能再享受“先試后買”服務(wù),在付款后,并一定時間內(nèi)沒有無違規(guī)的情況,方可給予解凍,再次享受服務(wù)。
賣家也不用擔(dān)心商品發(fā)給了消費者,但貨款收不回來。首先,天貓和小微金服會幫助他們選擇向合適的消費者開放“先試后買”的服務(wù),通過該服務(wù)的消費者只要確認(rèn)到貨,小微金服便會把商品款項一次性全額付給商家,加快商戶的資金回籠速度,讓商家不必承擔(dān)風(fēng)險。