工商總局開(kāi)查電商新《消法》“七日退貨”

　　從國(guó)家工商總局傳出消息，針對(duì)新《消法》的“7日無(wú)理由退貨”規(guī)定，國(guó)家工商總局近日下發(fā)通知，要求工商部門對(duì)電商企業(yè)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，督促電商企業(yè)認(rèn)真落實(shí)新《消法》相關(guān)規(guī)定。

　　按照國(guó)家工商總局的要求，各地工商部門要全面檢查電商企業(yè)落實(shí)“7日無(wú)理由退貨”有關(guān)規(guī)定的情況，其中重點(diǎn)檢查電商企業(yè)標(biāo)注不適用無(wú)理由退貨規(guī)定的商品、購(gòu)買過(guò)程中“一對(duì)一”確認(rèn)環(huán)節(jié)、因消費(fèi)者拆開(kāi)外包裝查驗(yàn)商品而被商家拒絕無(wú)理由退貨等方面的情況。一旦發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，要依法嚴(yán)厲查處。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)投訴、舉報(bào)和咨詢數(shù)據(jù)的匯總分析，分析挖掘訴求熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，研究制定解決方案，并于9月上旬之前將電商企業(yè)落實(shí)新《消法》“7日無(wú)理由退貨”的檢查情況及相關(guān)投訴舉報(bào)情況上報(bào)。