希努爾的高定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身:中國男裝走向高端“創(chuàng)智”時代
日前,2015年中國際服裝服飾展覽會(CHIC)在上海國際會展中心開幕——作為中國服裝業(yè)的晴雨表和風向標,乃至全球潮流圈內(nèi)的盛事,尤其是在中國服裝業(yè)正面臨著從傳統(tǒng)制造業(yè)向時尚產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻,本屆CHIC備受行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。
展會上,各界專家和參展廠家,紛紛將目光的焦點投向了“高級定制”這個熱門話題:繼2014年上半年以來,我國服裝零售業(yè)出現(xiàn)“最低增速”,企業(yè)凈利潤“負增長”,市場上“關(guān)店潮”現(xiàn)象呈井噴趨勢,中國服裝業(yè)在國外快時尚品牌沖擊、電商分流以及行業(yè)深度調(diào)整的過程中,紛紛將目光投向了高級定制業(yè)務,希望能夠緩解危機。
爾今,高級定制在中國幾乎遍地開花。除了雨后春筍般冒出的工作室,各大品牌也紛紛推出了自己的高級定制業(yè)務,這其中,希努爾男裝的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身顯得尤為精彩。
市場“掌權(quán)”:個性體驗才是王道高級定制業(yè)務,將如何引領(lǐng)國內(nèi)服裝品牌走出發(fā)展瓶頸?
作為國內(nèi)最早推出高級男裝定制業(yè)務的高端男裝品牌之一,希努爾男裝股份有限公司總經(jīng)理趙雪峰表示,定制業(yè)務的核心是因顧客需求而變,它具有產(chǎn)品唯一化、服務精細化、庫存風險最低化的突出特點。在過去,這是上流社會精英人士才可享受的服務,隨著互聯(lián)網(wǎng)日漸深入的滲透以及市場經(jīng)濟的發(fā)展,消費者不僅作為一個群體擁有了絕對的話語權(quán),更有越來越多的個體更注重其個性化的體驗。同時,國際上也早有非常成熟的商業(yè)模式——如久負盛名的英國薩維爾街,就集合了全世界最優(yōu)秀的服裝定制品牌。在目前中國服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,高級定制,無疑是繼大批量標準化商品營銷模式后迅速崛起的又一產(chǎn)業(yè)模式。
然而,在中國真正具備開展大批量定制精力能力的企業(yè)可謂鳳毛麟角。
高端定制,這個名詞就決定了這項戰(zhàn)略不只是一把尺子、一把剪刀、一根針,而是服務、設計、技術(shù)、品質(zhì)等綜合實力的比拼,沒有自己的核心技術(shù)優(yōu)勢,根本無法為顧客提供高定。首先,國內(nèi)大多數(shù)高定服務,還僅限于根據(jù)消費者提出的使用場合和需求進行定制,而無法根據(jù)消費者的年齡、職業(yè)、性格特癥、職業(yè)特點等更個性化的要素給出專業(yè)的設計建議,因而當消費者提出的需求可能不適合自己時,專業(yè)的設計意見也是欠缺的;其次,國內(nèi)大部分定制品牌,不夠?qū)I(yè)。以定制西服為例,國外服裝品牌的設計師,在設計前會采集消費者的動作尺寸、靜立尺寸、步履寬度、習慣性姿勢等數(shù)據(jù),而國內(nèi)的大部分設計師仍停留在袖長、褲長、胸圍等基礎數(shù)據(jù)的收集上;同時,在定制的種類上國外定制品牌更注重市場細分,男裝、女裝、童裝等都有專門的設計師制作,以達到資源合理分配的行業(yè)標準。
但在國內(nèi),“全能品牌”、“全能設計師”屢見不鮮。最后,國內(nèi)高級定制設計師良莠不齊。不僅大部分都并不具備自稱高級定制設計師的資質(zhì),而且大部分的設計重復無新意,完全不能真正滿足消費者的個性化體驗的需求。
不改初心:時尚“匠人”編織夢想其實早在十幾年前,希努爾男裝就推出了個人化定制業(yè)務,積累了海量的顧客、數(shù)據(jù)信息和技術(shù)經(jīng)驗,在顧客服務、量體技術(shù)、版型工程、制作工藝等方面,奠定了高級定制方面的堅實基礎,并已受到廣泛垂青。
作為服裝行業(yè)領(lǐng)跑者,希努爾公司于2013年開始發(fā)力,與意大利MIDA公司聯(lián)合創(chuàng)立并推出了高端定制品牌“普蘭尼奧”和婚禮服專業(yè)定制品牌“皇家新郎”,并與2014年與世界頂級服裝定制品牌帕特諾彼爾實現(xiàn)戰(zhàn)略合作,立體化全面進軍高定市場。
普蘭尼奧在國內(nèi)剛一推出,就受到高端消費者的普遍認可——截止目前,普蘭尼奧已在全國200多家希努爾男裝旗艦店展開了業(yè)務。談到這背后成功的秘訣,趙雪峰認為,“高級定制,說到底,其實是一顆低到塵埃里的匠人之心。唯有真正潛心鉆研消費者的個性需求,才能設計出真正的個性化定制。甚至有一位優(yōu)秀的高級定制設計師跟我說,‘你不可能第二次見到同一個人’,我理解他的意思是,同一個人在不同的狀態(tài)下尚且有不同,更何況不同的人呢?”
希努爾高級定制,最大的優(yōu)勢在于他們擁有一支國際上最好的“匠人”團隊——以有著50多年服裝設計、量體和工程學研究經(jīng)驗的羅格·道格拉斯掌舵的,包括服裝顧問、量體師、制版師、設計師等數(shù)十人的專業(yè)團隊,為客戶提供專享定制和巡店定制服務。其次,在于希努爾對于面料的一向的考究在高級定制業(yè)務中,更是提高到了極致。唯有杰尼亞、多美、維達萊、南山、如意、康可儷尼、芒緹、迪驤、魯泰等國際知名供應商,才能作為其高級定制的面料選項。最后,是其不可超越的精湛工藝。為保證衣服最大程度的貼合人體,普蘭尼奧高級訂制西裝不用粘合襯,只用天然環(huán)保的麻襯、馬尾襯、棉襯等,采用的工藝也是國際上技術(shù)含量最高、工藝最復雜的西裝制作技藝——全麻襯工藝。全麻襯工藝流程中附胸襯、納駁頭、绱袖、釘扣、珠邊等關(guān)鍵工序,都由具備20年以上制作經(jīng)驗的工藝專家手工完成。除此之外,裁剪工藝、高溫預縮工藝、一片領(lǐng)工藝、犀牛褶等工藝,都在無形中增加了普蘭尼奧高級專享訂制產(chǎn)品的價值。
“國外的高級定制是一個高標準貴族式體驗。而國內(nèi)目前提供的定制服務卻大部分仍停留在高級裁縫的階段。我們希望能夠以一個較高的標準,為這個方興未艾的市場定一個較高的標準。”趙雪峰這樣介紹說。
如果說2015年以前是希努爾在高定市場發(fā)展的探索期,那么2015年將是希努爾定制業(yè)務的全面推廣期,希努爾將在中國的北京、上海、青島、濟南等大中城市開設高級定制體驗店,并穩(wěn)步推向全國市場。