實體店回歸 開設實體店成電商未來發(fā)展新趨勢

       在互聯(lián)網(wǎng)時代的影響下，零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)無疑是巨大的，而“由虛擬到實體(clicks-to-bricks)”的零售方式也逐步成為在線零售服裝公司的首要主題之一。不少在線零售商發(fā)現(xiàn)，他們在建立品牌時，同樣需要設立實體店鋪。

       美國運動服裝電商品牌Fabletics已于2015年開設6家門店，其隸屬于美國時尚電商公司JustFab。在2016年，F(xiàn)abletics將有更大規(guī)模擴展開店的計劃。根據(jù)有關(guān)消息指出，該公司已經(jīng)有明確的經(jīng)營計劃，以最終實現(xiàn)公司上市。目前，F(xiàn)abletics已經(jīng)籌集了超過3億美元的融資。他們將按照投資銀行家的計劃設立品牌實體店，其預計能在12-15個月內(nèi)償還費用，并在120天內(nèi)實現(xiàn)正向現(xiàn)金流。

       根據(jù)全球知名市場研究機構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，全球電商銷售額只占總銷售額的10%不到。盡管電商的成果非常矚目，但很顯然實體店銷售還是占主體。而零售業(yè)要在多渠道下提供一系列高層次的購物體驗，包括電腦端，手機端以及實體店。

       據(jù)Time Trade最近一份關(guān)于美國的零售報告，消費者在購物之前的確會在網(wǎng)上做很多的研究了解，但他們?nèi)匀粫綄嶓w店內(nèi)進行購物。事實上，65%的受訪者更傾向于到實體店內(nèi)購物，這是因為實體店能夠提供專業(yè)的幫助之余，導購人員還能提供更個性化的服務，這是網(wǎng)絡零售所缺乏的。

       這也表明，聰明且訓練有素的導購人員是很關(guān)鍵的，超過90%的受訪者表示在接受了專業(yè)的導購員幫助后更愿意購買。消費者希望導購人員能夠?qū)I(yè)地回答他們的問題并給出一些購買的建議，這是網(wǎng)絡零售所缺乏的互動。

       在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，零售業(yè)一直在發(fā)展改革，盡管電商大熱，但依然在一個非常關(guān)鍵領(lǐng)域上有所缺失，那就是購物體驗。這將非常有可能導致未來幾年，零售商將減少對電商的過度關(guān)注，轉(zhuǎn)而重新投入到實體店銷售。