質(zhì)量月，IPD約你聊聊質(zhì)量那些事兒

       杰克質(zhì)量月活動已如火如荼地開展了，公司隨處可見質(zhì)量橫幅、質(zhì)量標語、各種質(zhì)量提升會議以及忙忙碌碌的杰克家人們……當然質(zhì)量不僅僅是生產(chǎn)車間、品質(zhì)部門的事情，今天，小編就和大家聊聊產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量的那些事兒。

       眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量對于產(chǎn)品的市場成功和一家企業(yè)的長期發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，無論客戶買什么，大到房子汽車，小到衣帽鞋襪，質(zhì)量不好，一定少有人會買單，如此，再好看、再便宜的產(chǎn)品也將變得不值一錢一文不值。

       “今天的質(zhì)量，明天的市場”。杰克用簡單的十個字，將質(zhì)量的重要性上升到關(guān)乎公司明日生計和未來發(fā)展的高度。而IPD團隊，作為產(chǎn)品研發(fā)的主力軍，要根據(jù)在產(chǎn)品開發(fā)過程中把握好下面這些維度，對產(chǎn)品質(zhì)量的提升將大有好處：

       1、市場代表

       需求轉(zhuǎn)化率（轉(zhuǎn)入產(chǎn)品開發(fā)的需求數(shù)量/探索到的需求數(shù)量）
       需求變更次數(shù)
       客戶滿意度

       2、系統(tǒng)工程師（SE）與研發(fā)代表（RD）

       需求實現(xiàn)率：將需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案的數(shù)量/需要轉(zhuǎn)化的需求總數(shù)量
       共用基礎(chǔ)模塊復(fù)用率：新產(chǎn)品使用的基礎(chǔ)模塊數(shù)量/已有共用基礎(chǔ)模塊的數(shù)量
       預(yù)算執(zhí)行偏差：（實際預(yù)算-計劃預(yù)算）/計劃預(yù)算
       研發(fā)問題及時解決率：按時解決的問題/規(guī)定時間內(nèi)需要解決的問題

       3、采購代表

       零件目標成本實現(xiàn)率：實際零件成本/目標零件成本
       外購零件合格率：合格零件數(shù)量/購買零件總數(shù)量
       客戶因零件問題投訴次數(shù)
       采購零件及時交付情況

       4、財務(wù)代表

       成本核算模型的準確性
       目標成本管理情況
       產(chǎn)品返修率：月返修產(chǎn)品數(shù)量/月銷售產(chǎn)品數(shù)量

       5、制造代表

       產(chǎn)品直通率：產(chǎn)品通過檢驗的數(shù)量/送檢產(chǎn)品的數(shù)量
       A（錯漏裝）、B（裝配精確度及縫紉性能等）、C（外觀）類問題發(fā)生情況
       產(chǎn)品訂單交付率:實際完成的訂單/計劃交付的訂單

       6、服務(wù)代表

       客戶滿意度（含產(chǎn)品和售后服務(wù)兩方面）
       客戶投訴次數(shù)
       服務(wù)響應(yīng)與問題解決速度

       7、過程質(zhì)量保證

       IPD流程符合度
       評審一次通過率
       項目進度偏差率：（里程碑點實際時間-里程碑點計劃時間）/項  目里程碑計劃
       時長
       遺留問題及時解決率：規(guī)定時間內(nèi)解決的遺留問題數(shù)量/計劃解決的遺留問題數(shù)量

       產(chǎn)品質(zhì)量需要參與產(chǎn)品開發(fā)人員全員持續(xù)的關(guān)注，同時，它也是公司全體員工應(yīng)該共同關(guān)注的問題，只有大家切切實實去承擔產(chǎn)品質(zhì)量的任務(wù)和指標，產(chǎn)品質(zhì)量才能真正地提升一個又一個臺階！